[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion gateway impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Nov 2022 15:17:47 GMT Tue, 29 Nov 2022 15:17:47 GMT answers François R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Merci de votre contact.<br />J&#39;ai réussi, ENFIN, à réaliser la connexion WIFI en moins de 2 minutes chrono.<br />Ma remarque : ce délai paraît court d&#39;autant plus qu&#39;il ya des temps d&#39;attente de connexion à la Box et de compréhension des écrans.<br />Merci à nouveau.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Nov 2022 15:17:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3065469-connexion-gateway-impossible/answers/7977575 https://forum.somfy.fr/questions/3065469-connexion-gateway-impossible/answers/7977575 7977575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18269407 theme-c/avatars/48.png 3065469 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Gateway parait connecté après recherche mais à l&#39;écran suivant (quand il s&#39;affiche) message d&#39;erreur &quot;connexion impossible&quot;. Les messages sur les écrans de la 4° partie WIFI ne sont pas très explicites sur ce qui doit être faitquelle que soit la situation. Y a t il une différence entre V1 et V2 ? Pourquoi l&#39;aide de la V1 n&#39;apparaît plus ? Plusieurs heures à tourner en rond.</p><p>Merci de votre réponse ou adresser un mode opératoire détaillé de toutes les situations possibles pour cette 4° partie dédiée à la connexion WIFI.</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour plus de précisions et de réactivité, je vous invite à contacter le service client ouvert du lundi au jeudi de 08h00 à 17h50 et le vendredi de 08h a 16h50.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Nov 2022 15:07:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3065469-connexion-gateway-impossible/answers/7977546 https://forum.somfy.fr/questions/3065469-connexion-gateway-impossible/answers/7977546 7977546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3065469 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Gateway parait connecté après recherche mais à l&#39;écran suivant (quand il s&#39;affiche) message d&#39;erreur &quot;connexion impossible&quot;. Les messages sur les écrans de la 4° partie WIFI ne sont pas très explicites sur ce qui doit être faitquelle que soit la situation. Y a t il une différence entre V1 et V2 ? Pourquoi l&#39;aide de la V1 n&#39;apparaît plus ? Plusieurs heures à tourner en rond.</p><p>Merci de votre réponse ou adresser un mode opératoire détaillé de toutes les situations possibles pour cette 4° partie dédiée à la connexion WIFI.</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>