[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi la caméra extérieure éteint la lampe? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Jan 2023 09:55:25 GMT Tue, 24 Jan 2023 09:55:25 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gerard,</p> <p><br></p> <p>Veuillez vérifier l'alimentation de votre caméra, en suivant la FAQ ci-dessous : </p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=installation-electrique-de-la-somfy-outdoor-camera">Installation électrique de la Somfy Outdoor Camera</a><br></p> <p><br></p> <p>Ainsi tenter la réinitialisation (20s) à l'aide d'un picot à l'arrière de votre caméra. </p> <p><a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-la-somfy-outdoor-camera">Comment réinitialiser la Somfy Outdoor Camera ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2023 09:55:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/8059440 https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/8059440 8059440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3066182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède 2 caméras extérieures reliées à des lampes à détecteurs de mouvements (je les avais avant d&#39;avoir les caméras).<br />J&#39;ai activé l&#39;option &quot;seulement manuellement&quot; afin que les lampes soient toujours alimentées, et que leur détecteur de mouvement joue leur rôle. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient donc bleu.<br />Mon problème est que cette option se désactive d&#39;elle-même chaque jour sans raison sur l&#39;une des caméras. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient gris.<br />C&#39;est toujours la même qui souffre de cette désactivation intempestive. L&#39;autre caméra conserve ce setup sans broncher depuis des mois.<br />J&#39;ai tenté la désinstallation/réinstallation, ainsi que la réinitialisation, sans succès.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour aucun voyant ne s&#39;allume sur la camera ext</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jan 2023 17:32:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/8053420 https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/8053420 8053420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14710474 theme-c/avatars/48.png 3066182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède 2 caméras extérieures reliées à des lampes à détecteurs de mouvements (je les avais avant d&#39;avoir les caméras).<br />J&#39;ai activé l&#39;option &quot;seulement manuellement&quot; afin que les lampes soient toujours alimentées, et que leur détecteur de mouvement joue leur rôle. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient donc bleu.<br />Mon problème est que cette option se désactive d&#39;elle-même chaque jour sans raison sur l&#39;une des caméras. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient gris.<br />C&#39;est toujours la même qui souffre de cette désactivation intempestive. L&#39;autre caméra conserve ce setup sans broncher depuis des mois.<br />J&#39;ai tenté la désinstallation/réinstallation, ainsi que la réinitialisation, sans succès.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour le retour Julien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 09:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/7980473 https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/7980473 7980473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3066182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède 2 caméras extérieures reliées à des lampes à détecteurs de mouvements (je les avais avant d&#39;avoir les caméras).<br />J&#39;ai activé l&#39;option &quot;seulement manuellement&quot; afin que les lampes soient toujours alimentées, et que leur détecteur de mouvement joue leur rôle. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient donc bleu.<br />Mon problème est que cette option se désactive d&#39;elle-même chaque jour sans raison sur l&#39;une des caméras. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient gris.<br />C&#39;est toujours la même qui souffre de cette désactivation intempestive. L&#39;autre caméra conserve ce setup sans broncher depuis des mois.<br />J&#39;ai tenté la désinstallation/réinstallation, ainsi que la réinitialisation, sans succès.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après quelques jours de test avec une lampe normale, je confirme que tout fonctionne.<br />Il n&#39;est probablement pas bon de mettre côte à côte deux systèmes de détection de mouvement, comme dit Jacky.<br />Pas de problème depuis 4 jours, la lampe s&#39;allume à notre arrivée, sans avoir besoin de reparamétrer quoi que ce soit.<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 08:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/7980318 https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/7980318 7980318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7002497 theme-c/avatars/48.png 3066182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède 2 caméras extérieures reliées à des lampes à détecteurs de mouvements (je les avais avant d&#39;avoir les caméras).<br />J&#39;ai activé l&#39;option &quot;seulement manuellement&quot; afin que les lampes soient toujours alimentées, et que leur détecteur de mouvement joue leur rôle. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient donc bleu.<br />Mon problème est que cette option se désactive d&#39;elle-même chaque jour sans raison sur l&#39;une des caméras. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient gris.<br />C&#39;est toujours la même qui souffre de cette désactivation intempestive. L&#39;autre caméra conserve ce setup sans broncher depuis des mois.<br />J&#39;ai tenté la désinstallation/réinstallation, ainsi que la réinitialisation, sans succès.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ce retour!<br />Il est vrai que je n&#39;ai pas pensé à tester avec une lampe simple. Je vais remplacer la lampe et mettre en mode &quot;Détection --&gt; Toujours&quot; voir si c&#39;est plus stable ainsi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Nov 2022 20:14:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/7974218 https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/7974218 7974218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7002497 theme-c/avatars/48.png 3066182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède 2 caméras extérieures reliées à des lampes à détecteurs de mouvements (je les avais avant d&#39;avoir les caméras).<br />J&#39;ai activé l&#39;option &quot;seulement manuellement&quot; afin que les lampes soient toujours alimentées, et que leur détecteur de mouvement joue leur rôle. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient donc bleu.<br />Mon problème est que cette option se désactive d&#39;elle-même chaque jour sans raison sur l&#39;une des caméras. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient gris.<br />C&#39;est toujours la même qui souffre de cette désactivation intempestive. L&#39;autre caméra conserve ce setup sans broncher depuis des mois.<br />J&#39;ai tenté la désinstallation/réinstallation, ainsi que la réinitialisation, sans succès.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Julien<br />Les radars de vos lampes sont exactement les mêmes que ceux embarqués par les caméras.</p><p>Si le radar de la lampe se trouve dans le champ de couverture du radar de la caméra il se perturbe l&#39;un l&#39;autre.</p><p>La caméra est conçue pour piloter une lampe simple.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Nov 2022 19:55:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/7974190 https://forum.somfy.fr/questions/3066182-camera-exterieure-eteint-lampe/answers/7974190 7974190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3066182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède 2 caméras extérieures reliées à des lampes à détecteurs de mouvements (je les avais avant d&#39;avoir les caméras).<br />J&#39;ai activé l&#39;option &quot;seulement manuellement&quot; afin que les lampes soient toujours alimentées, et que leur détecteur de mouvement joue leur rôle. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient donc bleu.<br />Mon problème est que cette option se désactive d&#39;elle-même chaque jour sans raison sur l&#39;une des caméras. L&#39;icône &quot;ampoule&quot; devient gris.<br />C&#39;est toujours la même qui souffre de cette désactivation intempestive. L&#39;autre caméra conserve ce setup sans broncher depuis des mois.<br />J&#39;ai tenté la désinstallation/réinstallation, ainsi que la réinitialisation, sans succès.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>