[Forum Somfy] Suivi de la question: Lecteur sd manquant v500 io

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 21 Dec 2022 13:52:55 GMT

Bonjour Pascal,

En effet c'est très surprenant. Je vous confirme qu'il est bien manquant mais nous ne disposons pas de cette pièce en pièce détachée. Il vous faut donc repasser par votre revendeur pour initier la procédure de retour sous garantie de votre moniteur V500 IO.

Bonne journée,

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Mon, 19 Dec 2022 13:22:56 GMT

Bonjour,

oui, c'est ça en effet. pas de contact à l'insertion, la carte n'est pas guidée et si on la pousse , elle tombe dans le boîtier.
Surprenant pour un produit pro!

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 16 Dec 2022 13:49:26 GMT

Bonjour Pascal,

Je vous remercie pour vos photos.

Quand vous insérez la micro-SD, vous ne sentez pas de contact ?

Bonne journée,

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Wed, 14 Dec 2022 22:40:18 GMT

Le photos de mon appareil

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Wed, 14 Dec 2022 22:38:57 GMT

Voici les photos de mon appareil.
Celles du précédent poste sont celles du magasin

Réponse de Pascal P.

Pascal P. — Wed, 14 Dec 2022 22:19:25 GMT

Oui, sur la photo ça sera difficile a voir si le lecteur est présent.
Par contre,je me suis rendu en magasin et je confirme qu'il me manque un élément électronique.
J'ai acheté l'appareil sur un site en ligne.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 01 Dec 2022 15:26:39 GMT

Bonjour Pascal,

Pouvez-vous nous montrer une photo de l'emplacement du module SD manquant ?

Bonne journée,