[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver le thermostat filaire connecté fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Dec 2022 21:55:41 GMT Thu, 01 Dec 2022 21:55:41 GMT answers Alice R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;espère que je ne me trompe pas d&#39;endroit pour poster ma demande, sinon svp ne m&#39;en voulez pas trop;)<br />Je souhaite aussi désactiver mon thermostat filaire pour le revendre, ainsi qu&#39;une caméra ICM 100 Je ne sais pas s&#39;il est raisonnable de donner les code PIN sur un forum? aucune idée;) De plus pouvez vous me dire comment effacer les vidéos enregistrées sur la caméra? Merci beaucoup de votre aide! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 21:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7981875 https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7981875 7981875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19070013 theme-c/avatars/48.png 3067114 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m&#39;indique qu&#39;il ne peut pas connecter le thermostat à son compte car il est encore relié au mien. J&#39;ai essayé de trouver le moyen de délier le thermostat de mon compte Somfy, mais je ne trouve pas. J&#39;ai lancé une procédure à partir de mon compte, je reçois un e-mail m&#39;indiquant que le thermostat sera désactivé lors le propriétaire aura donné son accord... Mais je suis le propriétaire (enfin je l&#39;étais jusqu&#39;à récemment). Et plus rien ne se passe... Le thermostat apparait toujours dans ma liste d&#39;objets Somfy connectés. Comment faire? Avez vous déjà l&#39;expérience de cette procédure? </p><p>Merci,</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>d&#39;accord merci, le nouveau propriétaire peut donc utiliser le thermostat pour son compte, tant mieux. J&#39;avais un doute car le thermostat apparait toujours dans mon compte Somfy. Merci. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 14:55:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7981339 https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7981339 7981339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19063807 theme-c/avatars/48.png 3067114 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m&#39;indique qu&#39;il ne peut pas connecter le thermostat à son compte car il est encore relié au mien. J&#39;ai essayé de trouver le moyen de délier le thermostat de mon compte Somfy, mais je ne trouve pas. J&#39;ai lancé une procédure à partir de mon compte, je reçois un e-mail m&#39;indiquant que le thermostat sera désactivé lors le propriétaire aura donné son accord... Mais je suis le propriétaire (enfin je l&#39;étais jusqu&#39;à récemment). Et plus rien ne se passe... Le thermostat apparait toujours dans ma liste d&#39;objets Somfy connectés. Comment faire? Avez vous déjà l&#39;expérience de cette procédure? </p><p>Merci,</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Le pin de votre Thermostat est associé à un compte différent du votre prénommé Michel.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Dec 2022 14:16:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7981237 https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7981237 7981237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3067114 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m&#39;indique qu&#39;il ne peut pas connecter le thermostat à son compte car il est encore relié au mien. J&#39;ai essayé de trouver le moyen de délier le thermostat de mon compte Somfy, mais je ne trouve pas. J&#39;ai lancé une procédure à partir de mon compte, je reçois un e-mail m&#39;indiquant que le thermostat sera désactivé lors le propriétaire aura donné son accord... Mais je suis le propriétaire (enfin je l&#39;étais jusqu&#39;à récemment). Et plus rien ne se passe... Le thermostat apparait toujours dans ma liste d&#39;objets Somfy connectés. Comment faire? Avez vous déjà l&#39;expérience de cette procédure? </p><p>Merci,</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour François... Mais quid du mien, s&#39;il vous plaît? Le code PIN est le suivant: 1745-0089-3914</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Nov 2022 17:02:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7979692 https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7979692 7979692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19063807 theme-c/avatars/48.png 3067114 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m&#39;indique qu&#39;il ne peut pas connecter le thermostat à son compte car il est encore relié au mien. J&#39;ai essayé de trouver le moyen de délier le thermostat de mon compte Somfy, mais je ne trouve pas. J&#39;ai lancé une procédure à partir de mon compte, je reçois un e-mail m&#39;indiquant que le thermostat sera désactivé lors le propriétaire aura donné son accord... Mais je suis le propriétaire (enfin je l&#39;étais jusqu&#39;à récemment). Et plus rien ne se passe... Le thermostat apparait toujours dans ma liste d&#39;objets Somfy connectés. Comment faire? Avez vous déjà l&#39;expérience de cette procédure? </p><p>Merci,</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François ,</p><p>Votre thermostat est remis à zéro.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Nov 2022 15:37:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7979506 https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7979506 7979506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3067114 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m&#39;indique qu&#39;il ne peut pas connecter le thermostat à son compte car il est encore relié au mien. J&#39;ai essayé de trouver le moyen de délier le thermostat de mon compte Somfy, mais je ne trouve pas. J&#39;ai lancé une procédure à partir de mon compte, je reçois un e-mail m&#39;indiquant que le thermostat sera désactivé lors le propriétaire aura donné son accord... Mais je suis le propriétaire (enfin je l&#39;étais jusqu&#39;à récemment). Et plus rien ne se passe... Le thermostat apparait toujours dans ma liste d&#39;objets Somfy connectés. Comment faire? Avez vous déjà l&#39;expérience de cette procédure? </p><p>Merci,</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Est-il possible d&#39;en faire de même avec le mien svp ? Code pin thermostat connecté filaire v2 : 2116 - 0511 - 6530 Merci d&#39;avance François</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Nov 2022 10:35:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7978579 https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7978579 7978579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19064441 theme-c/avatars/48.png 3067114 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m&#39;indique qu&#39;il ne peut pas connecter le thermostat à son compte car il est encore relié au mien. J&#39;ai essayé de trouver le moyen de délier le thermostat de mon compte Somfy, mais je ne trouve pas. J&#39;ai lancé une procédure à partir de mon compte, je reçois un e-mail m&#39;indiquant que le thermostat sera désactivé lors le propriétaire aura donné son accord... Mais je suis le propriétaire (enfin je l&#39;étais jusqu&#39;à récemment). Et plus rien ne se passe... Le thermostat apparait toujours dans ma liste d&#39;objets Somfy connectés. Comment faire? Avez vous déjà l&#39;expérience de cette procédure? </p><p>Merci,</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour le conseil. <br />Le code PIN du thermostat est le : 1745-0089-3914</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Nov 2022 18:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7975923 https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7975923 7975923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19063807 theme-c/avatars/48.png 3067114 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m&#39;indique qu&#39;il ne peut pas connecter le thermostat à son compte car il est encore relié au mien. J&#39;ai essayé de trouver le moyen de délier le thermostat de mon compte Somfy, mais je ne trouve pas. J&#39;ai lancé une procédure à partir de mon compte, je reçois un e-mail m&#39;indiquant que le thermostat sera désactivé lors le propriétaire aura donné son accord... Mais je suis le propriétaire (enfin je l&#39;étais jusqu&#39;à récemment). Et plus rien ne se passe... Le thermostat apparait toujours dans ma liste d&#39;objets Somfy connectés. Comment faire? Avez vous déjà l&#39;expérience de cette procédure? </p><p>Merci,</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Christophe<br />Poster le N° de Série (PIN) du Thermostat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Nov 2022 18:06:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7975921 https://forum.somfy.fr/questions/3067114-desactiver-thermostat-filaire-connecte/answers/7975921 7975921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3067114 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m&#39;indique qu&#39;il ne peut pas connecter le thermostat à son compte car il est encore relié au mien. J&#39;ai essayé de trouver le moyen de délier le thermostat de mon compte Somfy, mais je ne trouve pas. J&#39;ai lancé une procédure à partir de mon compte, je reçois un e-mail m&#39;indiquant que le thermostat sera désactivé lors le propriétaire aura donné son accord... Mais je suis le propriétaire (enfin je l&#39;étais jusqu&#39;à récemment). Et plus rien ne se passe... Le thermostat apparait toujours dans ma liste d&#39;objets Somfy connectés. Comment faire? Avez vous déjà l&#39;expérience de cette procédure? </p><p>Merci,</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>