[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion sur tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Jan 2023 10:15:41 GMT Wed, 18 Jan 2023 10:15:41 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,</p><p>J&#39;ai effectué un reset de la box Tahoma, vous pouvez de nouveau l&#39;activer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 10:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8050221 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8050221 8050221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ludovic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mise à jour aujourd’hui de ma Tahoma switch que j’ai installé la veille sans problème et maintenant elle ne fonctionne plus <br />J’ai essayé de refaire l’installation du début mais impossible elle n’est plus détectée malgré le voyant clignotant bleu <br />Pouvez vous la réinitialiser et la supprimer de mon compte pour refaire l’installation du début <br />Pin 2029-2713-6038<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 19:28:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8049621 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8049621 8049621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19139111 theme-c/avatars/48.png 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michaël S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je vous remercie mais le message reste le même. J&#39;ai éteint et rallumé la box et réinstallé l&#39;application. Box déjà rattaché à un compte. Je vous redonne le PIN 2025-7996-0185<br />Merci<br />Cdlt<br />Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2022 18:00:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8022550 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8022550 8022550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19111812 theme-c/avatars/48.png 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Le necessaire à été fait, vous pouvez réactiver votre tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2022 13:30:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8022085 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8022085 8022085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michaël S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourriez-vous réinitialiser ma Swtitch qui dispose du code PIN suivant :<br />2025-7996-0185<br />Vous remerciant par avance,<br />Bien cordialement<br />Michaël</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2022 11:22:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8021844 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8021844 8021844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19111812 theme-c/avatars/48.png 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2022 07:20:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8021391 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8021391 8021391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michaël S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un message d&#39;erreur sur ma tahoma switch.<br />Box déjà rattaché.<br />Pouvez vous me dire quoi faire svp ?<br />Cdlt<br />Michael</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Dec 2022 23:39:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8021345 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/8021345 8021345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19111812 theme-c/avatars/48.png 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frederic, </p><p>Le necessaire à été fait, vous pouvez réactiver votre tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 14:59:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/7992544 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/7992544 7992544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J&#39;ai la même problématique suite à un changement de mail... Pourriez-vous réinitialiser ma Swtitch qui dispose du code PIN suivant :<br />2022-8062-6577<br />Vous remerciant par avance,<br />Bien cordialement <br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2022 07:26:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/7987433 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/7987433 7987433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19076363 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ac28c7d43403b43f/avatar_normal.png?aae9b6d 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nolan,</p><p>Merci de nous laisser votre code PIN.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Nov 2022 20:19:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/7977959 https://forum.somfy.fr/questions/3067115-probleme-connexion-tahoma-switch/answers/7977959 7977959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 3067115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j&#39;essai de me connecter à ma tahoma à l&#39;aide de mon application Somfy je reçois un message me disant que celle ci est déjà rattaché à un compte existant y a t-il un moyen de réinitialiser ma tahoma pour régler le problème d&#39;avance merci. Il est également impossible de la connecter à mon réseau wifi. </p><p>Voici mon adresse e-mail: xxxxxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>