[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec Somfy one après changement de box fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Nov 2022 19:22:18 GMT Wed, 30 Nov 2022 19:22:18 GMT answers Jack O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour cette réponse,<br />Problème résolu.<br />Bonne soirée.<br />Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Nov 2022 19:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3069327-probleme-somfy-one-changement-box/answers/7979832 https://forum.somfy.fr/questions/3069327-probleme-somfy-one-changement-box/answers/7979832 7979832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10245114 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ee4a002be826a91c/avatar_normal.png?3389a2e 3069327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changé ma Livebox 4 pour une Livebox 5 et tout s’était bien passé jusqu’au moment où ma Somfy one + m’a indiqué qu’elle n’était plus connectée à la box. J’ai donc procédé à un changement de réseau, mais ma one ne parvient pas à se connecter, systématiquement la led passe du blanc clignotant au rouge puis quelques secondes plus tard se remet en situation de demarrer une connection ( bip + clignotant blanc).<br />Comment puis-je reconnecter mon one + à cette nouvelle box.<br />Le MAC de mon one est : bof1ec0d5706.<br />Merci de votre aide.<br />PS : dois-je la supprimer pour la réinstaller ( elle est intégrée à ma TaHoma, dois-je la supprimer de la TaHoma avant de la supprimer de Somfy Protect pour la réinstaller).<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jack<br />Avez vous séparé les deux WIFI sur des noms de réseau (SSID) différents.<br />Si vos deux WIFI sont sur le même SSID ça peut provoquer des erreurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Nov 2022 17:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3069327-probleme-somfy-one-changement-box/answers/7979744 https://forum.somfy.fr/questions/3069327-probleme-somfy-one-changement-box/answers/7979744 7979744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3069327 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de changé ma Livebox 4 pour une Livebox 5 et tout s’était bien passé jusqu’au moment où ma Somfy one + m’a indiqué qu’elle n’était plus connectée à la box. J’ai donc procédé à un changement de réseau, mais ma one ne parvient pas à se connecter, systématiquement la led passe du blanc clignotant au rouge puis quelques secondes plus tard se remet en situation de demarrer une connection ( bip + clignotant blanc).<br />Comment puis-je reconnecter mon one + à cette nouvelle box.<br />Le MAC de mon one est : bof1ec0d5706.<br />Merci de votre aide.<br />PS : dois-je la supprimer pour la réinstaller ( elle est intégrée à ma TaHoma, dois-je la supprimer de la TaHoma avant de la supprimer de Somfy Protect pour la réinstaller).<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>