[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit transformation de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Réponse de Laurent V.

Laurent V. — Mon, 24 Jul 2023 16:14:26 GMT

Bonjour, je me permet de vous relancer car je n'ai pas eu de réponse concernant ma question, merci d'avance, cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 24 Jul 2023 15:50:17 GMT

Bonjour Mathieu,

Je viens de vous envoyer un mail afin de vous faire profiter de cette offre.

Bonne journée,

Réponse de Mathieu C.

Mathieu C. — Sun, 23 Jul 2023 16:59:08 GMT

Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateur, je souhaterais passer de Home Alarm vers le nouveau Home Alarm Advanced avec le clavier.
Quelle est la démarche et y a t il une reprise de l'ancien Link ?
Merci par avance.
Cordialement.

Réponse de Laurent V.

Laurent V. — Wed, 12 Apr 2023 08:19:11 GMT

Bonjour, merci de votre réponse, j'attend d'être contacté, bonne journée.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 11 Apr 2023 09:24:57 GMT

Bonjour Laurent,

Je viens de transférer votre demande auprès de mes collègues au service boutique.

Nous reviendrons vers vous avec une offre.

Bonne journée,

Réponse de Laurent V.

Laurent V. — Sun, 09 Apr 2023 11:40:07 GMT

Bonjour, étant possesseur aussi d'un système home alarm, j'aimerai être contacter pour passer en home advanced + clavier, merci d'avance de votre réponse.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 15 Mar 2023 08:58:57 GMT

Bonjour Olivier,

Afin de gérer votre problème, je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de olivier F.

olivier F. — Tue, 14 Mar 2023 10:47:34 GMT

Merci de votre retour

désolé d'insister mais rexel me dis que ils ont eu un refus de somfy Pro
que doivent ils demander exactement? avez vous un nom au service pro qui sera au courant?
merci encore

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 14 Mar 2023 10:17:17 GMT

Bonjour Olivier,

Comme je vous ai indiqué nous n'avons pas de référence à communiquer.
Si vous passé par Rexel, ils sont en mesure de vous la commander sans référence.

Bonne journée,

Réponse de olivier F.

olivier F. — Tue, 14 Mar 2023 09:20:55 GMT

Merci
Et avez vous alors la référence?

Cdt

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 14 Mar 2023 09:16:29 GMT

Bonjour Olivier,

Cette référence ne correspond pas à un Link Advanced chez nous.

Bonne journée,

Réponse de olivier F.

olivier F. — Mon, 13 Mar 2023 12:30:09 GMT

merci
le service Pro m'a donné une réference: 2401586
cela correspond?
cdt

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 13 Mar 2023 10:34:27 GMT

Bonjour Olivier,

Vous n'avez pas de référence spécifique pour le Link Advanced seule, cependant si vous faite la demande à Rexel ils pourront vous le commander sans référence.

Bonne journée,

Réponse de olivier F.

olivier F. — Sun, 12 Mar 2023 07:28:04 GMT

Bonjour, je souhaite passer de la home alarme à la home alarme Advanced.
quelle réference donner à un revendeur type Rexel pour la commander ( ils vendent déja la home alarme)
merci d'avance
cdt

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 09 Mar 2023 09:29:35 GMT

Bonjour François,

Pour vous faire bénéficier je vous ai envoyé un mail.

Bonne journée,

Réponse de Francois G.

Francois G. — Wed, 08 Mar 2023 23:01:01 GMT

Bonjour, je souhaite faire évoluer ma Home Alarm vers Home alarme advanced
Merci de me contacter sur f_galet@aol.com

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 16 Feb 2023 13:01:01 GMT

Bonjour Jérémie,

Pour vous faire bénéficier je vous ai envoyé un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jérémie D.

Jérémie D. — Wed, 15 Feb 2023 17:52:08 GMT

Bonsoir,
J’utilise une home alarme connecté à une box TaHoma.
Je souhaite faire évoluer mon installation avec la advanced avec clavier.
Est-il possible d’avoir une offre commercial ?
Merci

Réponse de Melda P.

Melda P. — Tue, 14 Feb 2023 13:51:37 GMT

Bonjour Olivier,

Je viens de vous envoyer un mail afin de vous faire bénéficier de l'offre.

Bonne journée,

Réponse de Olivier M.

Olivier M. — Wed, 08 Feb 2023 07:28:19 GMT

Bonjour. Je souhaiterais me procurer le link advanced pour améliorer mon système home protect alarm. Est il possible de se le procurer seul?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 07 Feb 2023 09:13:53 GMT

Bonjour Lucien,

Un mail avec une offre vient de vous être envoyé.

Bonne journée,

Réponse de Lucien C.

Lucien C. — Fri, 03 Feb 2023 08:13:21 GMT

Bonjour,
Je souhaite remplacer mon link. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre ?

Merci d'avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 01 Feb 2023 10:46:22 GMT

Bonjour Aymeric,

Je viens de vous envoyer un mail afin de vous faire bénéficier de l'offre.

Bonne journée,

Réponse de Aymeric C.

Aymeric C. — Tue, 31 Jan 2023 12:35:16 GMT

Bonjour,
Je viens de découvrir l'existence de ce nouveau link.
Étant possesseur de l'ancien système, est-il possible de recevoir une offre de reprise?
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 30 Jan 2023 09:38:21 GMT

Bonjour Anthony,

Une offre vient de vous être envoyé par mail.

Bonne journée,