[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne contrôle plus aucun équipement dans la maison ?

Réponse de CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R. — Fri, 30 Dec 2022 11:19:57 GMT

Bonjour
Effectivement en les supprimant et en les réappareillant cela marche.
Merci et passez de bonnes fêtes

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 30 Dec 2022 07:24:33 GMT

Bonjour Christophe,
Je vous invite a essayer de supprimer un volet roulant puis a le reappairer.
Bonne journée.

Réponse de CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R. — Thu, 29 Dec 2022 21:08:33 GMT

Bonjour
Suite à un problème de box mon fournisseur vient de me l'a changer. Depuis je ne pilote plus un seul de mes volets que ce soit par mon téléphone ou le PC. Dans mon tableau de bord on voit bien les actions, il n'y a aucune erreur mais dans la réalité les volets ne se ferment pas. Je viens de réinitialiser deux fois la box tahoma (reset rts) mais aucun changement, ma box tahoma est bien connectée avec son voyant blanc code PIN 1219-1502-5611. Merci de votre aide.
Christophe.R

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 02 Dec 2022 14:28:33 GMT

Bonjour

Oui, vous pouvez refaire la procédure.

Réponse de lionel C.

lionel C. — Fri, 02 Dec 2022 10:42:04 GMT

Merci Jean-Luc pour le lien.
J'ai bien suivi la procédure, toutefois mon tahoma clignote vert rapidement depuis plus de 35 minutes...
Dois-je l'arrêter et le relancer ?
Merci pour votre retour.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 02 Dec 2022 09:28:27 GMT

Bonjour

Resynchronisez votre TaHoma.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonne journée !