[Forum Somfy] Suivi de la question: problèmes tahoma switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Dec 2022 16:57:32 GMT Wed, 28 Dec 2022 16:57:32 GMT answers Thibaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Merci pour votre message, il y a un soucis en particulier?<br />Je telephonerai la semaine prochaine.<br />Cordialement et merci pour votre intervention</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Dec 2022 16:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8019629 https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8019629 8019629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19103280 theme-c/avatars/48.png 3071276 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma V1 étant hs, j&#39;ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n&#39;est pas connectée à internet) et la reconfiguration par reset ne change rien.<br />le code pin est 2016 0632 1063<br />Par ailleurs, pourriez me transférer mes données de la tahoma hs dont le pin est 0203 8439 7435?<br />Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thibaud,<br />J&#39;ai essayer de faire des manipulations sur votre boitier sans succes.<br />Je vous invite a prendre contacte avec mes collegues su service clients afin de faire des manipulations avec eux au 0820 055 055.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 13:24:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8016661 https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8016661 8016661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3071276 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma V1 étant hs, j&#39;ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n&#39;est pas connectée à internet) et la reconfiguration par reset ne change rien.<br />le code pin est 2016 0632 1063<br />Par ailleurs, pourriez me transférer mes données de la tahoma hs dont le pin est 0203 8439 7435?<br />Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thibaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Voici le code PIN de ma Tahoma est : 2030-3341-0844</p><p>Merci par avance de votre action</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 12:43:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8016574 https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8016574 8016574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19103280 theme-c/avatars/48.png 3071276 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma V1 étant hs, j&#39;ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n&#39;est pas connectée à internet) et la reconfiguration par reset ne change rien.<br />le code pin est 2016 0632 1063<br />Par ailleurs, pourriez me transférer mes données de la tahoma hs dont le pin est 0203 8439 7435?<br />Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibaud,<br />Pouvez vous me communiquer le code in de votre Tahoma.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 09:46:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8016212 https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8016212 8016212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3071276 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma V1 étant hs, j&#39;ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n&#39;est pas connectée à internet) et la reconfiguration par reset ne change rien.<br />le code pin est 2016 0632 1063<br />Par ailleurs, pourriez me transférer mes données de la tahoma hs dont le pin est 0203 8439 7435?<br />Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thibaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>J&#39;ai eu un problème un peu similaire au tient, j&#39;ai installé ma Tahoma Switch, lié mes 3 volets roulants mais en voulant la rajouter à HomeKit cela m&#39;a demandé de réinitialisé la box, ce que j&#39;ai fait, malheureusement apres cette manipulation aucun des 3 volets ne fonctionnaient, il a fallu que j&#39;associe les télécommandes aux moteurs respectifs. J&#39;ai utilisé la procédure de Somfy 2-8-2 et cela fonctionne de nouveau cependant la box Tahoma refuse d&#39;enregistrer à nouveau les télécommandes smoove...</p><p>Si quelqu&#39;un peut me venir en aide, il aura ma gratitude éternelle :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2022 20:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8014763 https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8014763 8014763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19103280 theme-c/avatars/48.png 3071276 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma V1 étant hs, j&#39;ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n&#39;est pas connectée à internet) et la reconfiguration par reset ne change rien.<br />le code pin est 2016 0632 1063<br />Par ailleurs, pourriez me transférer mes données de la tahoma hs dont le pin est 0203 8439 7435?<br />Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />merci de votre réponse.<br />Maintenant j&#39;ai réussi à me connecter en wifi à la tahoma switch mais j&#39;ai encore un problème. <br />J&#39;ai voulu ajouter mes volets en scannant le qr code au dos d&#39;un smoove puis en cliquant le bouton prog. J&#39;ai eu un petit va et vient des volets, un message &quot;une erreur est survenue&quot; sur l&#39;application puis le smoove (et 3 autres) s&#39;est déconnecté du volet. Il ne fonctionne plus du tout. <br />La galère donc. <br />Si vous pouvez me conseiller quelque chose, je suis preneuse.<br />Merci beaucoup de votre attention.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 15:20:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8003322 https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/8003322 8003322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18831140 theme-c/avatars/48.png 3071276 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma V1 étant hs, j&#39;ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n&#39;est pas connectée à internet) et la reconfiguration par reset ne change rien.<br />le code pin est 2016 0632 1063<br />Par ailleurs, pourriez me transférer mes données de la tahoma hs dont le pin est 0203 8439 7435?<br />Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,<br />Quel message avez vous a la fin de la configuration du Wifi?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 08:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/7991325 https://forum.somfy.fr/questions/3071276-problemes-tahoma-switch/answers/7991325 7991325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3071276 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma tahoma V1 étant hs, j&#39;ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n&#39;est pas connectée à internet) et la reconfiguration par reset ne change rien.<br />le code pin est 2016 0632 1063<br />Par ailleurs, pourriez me transférer mes données de la tahoma hs dont le pin est 0203 8439 7435?<br />Merci beaucoup.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>