[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge door keeper ne fonctionne plus

Réponse de Loris A.

Loris A. — Wed, 21 Dec 2022 08:28:25 GMT

Bonjour Ben,

Dans un premier temps, ce matériel est destiné aux professionnels du secteur de la domotique, et non aux particuliers.

Si vous n'arrivez pas à paramétrer votre produit, je vous invite à contacter notre support téléphonique au 0820 055 055 (0.15€/min). L'assistance téléphonique en ligne est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h50 (16h45 le vendredi).

Bonne journée.

Réponse de Ben G.

Ben G. — Sat, 17 Dec 2022 12:14:56 GMT

Bonjour, malgré 1 heure de tentative rien ne marche. C'est à se taper la tête contre le mur. Je pense que c'est le produit le moins abouti que j'ai jamais vu... pourtant je m'y connais super bien en informatique et domotique!! Savez vous s'il y a toute possibilité d'obtenir une aide de Somfy? Qu'ils voient eux même que leur produit n'est pas abouti... merci!!

Réponse de Ben G.

Ben G. — Mon, 05 Dec 2022 09:52:54 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je vais retenter cela et je vous tiens au courant.
Bien cordialement,
Ben

Réponse de Loris A.

Loris A. — Mon, 05 Dec 2022 09:49:06 GMT

Bonjour Ben,

Je vous invite à essayer les manipulations décrites dans cette notice à partir du chapitre 4 si votre clavier n'est pas associé. Les manipulations permettant d'associer un badge sont décrites juste en dessous.

Notice Door Keeper.

Bonne journée.