[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur slidymoove 300 ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 19 Jun 2025 13:14:28 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Avez-vous testé le moteur ?

Vous pouvez suivre cette procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-test...

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc

Jean-Luc — Tue, 10 Jun 2025 18:05:18 GMT

Bonjour

Je détiens un slidemoove 300 depuis 2016.
Malheureusement depuis 3 jours il ne fonctionne plus.
J'ai fais les tests en débranchant les accessoires (clignotant, les cellules, le moteur)
Quand je teste sans le moteur j'entends le clic démarrage et d'arrêt ainsi que le clignotant qui s'allume.
Des que je branche le moteur , défaut et plus rien ne fonctionne.
Pour moi ce n'est pas le câblage car cela a fonctionnait pendant 9 ans.

Est ce que le moteur seul se vend pour cet appareil ?
Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Eric D.

Eric D. — Tue, 06 Feb 2024 18:54:21 GMT

Bonsoir Anthony, En retirant un capteur photo-electrique (le problème est le cable) tout remarche. Je vais m'occuper du cable ce week-end pour remettre tout en ordre ;-) Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Bonne soirée

Réponse de Anthøny C.

Anthøny C. — Tue, 06 Feb 2024 16:52:12 GMT

Bonjour Éric ,

J’ai résolu mon problème en changeant le boîtier électronique.
Je l’ai su en démontant et j’ai vu qu’à l’intérieur ça avait cramé.

Bonne fin de journée.

Réponse de Eric D.

Eric D. — Tue, 06 Feb 2024 16:24:23 GMT

Bonjour Quentin, merci pour votre retour. Effectivement et finalement les 6 clignotements peuvent etre plein de choses et même si ce n'est pas noté sur la notice. Après une methode ordonnée pour trouver le problème, j'ai vu qu'il s'agissait d'un problème de fils sur l'un de mes capteurs photo-electriques. En debranchant les fils de ce capteur ca marche parfaitement. En retirant le capteur et en branchant juste les fils je retrouve les 6 clignotements. Je vais changer le fil ce week-end et je reviendrais vers vous. Bonne soirée Eric

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 06 Feb 2024 10:46:37 GMT

Bonjour Eric,

Qu'avez-vous utilisé comme batterie de secours afin de tester le moteur ?

Il faut une batterie de 18V ou 24V. Ce test est très important car vous avez un clignotement 6 fois ce qui indique un défaut moteur. Souvent le défaut ne vient pas du moteur directement mais plutôt du câblage. Pouvez-vous nous indiquer votre câblage ?

Bonne journée,

Réponse de Eric D.

Eric D. — Sat, 03 Feb 2024 18:53:47 GMT

Bonsoir, j'ai exactement le même problème sur la même motorisation. Le cycle d'apprentissage fonctionne parfaitement (donc le moteur marche et son cablage aussi, sinon la procédure d'apprentissage ne se ferait pas). Et après ce cycle ... le voyant clignote 6 fois. J'ai passé l'après midi dessus, c'est fatiguant avec un produit que je viens seulement de mettre en route). Bonne soirée. Eric

Réponse de Anthøny C.

Anthøny C. — Wed, 11 Jan 2023 17:47:48 GMT

bonjour quentin

le cablage d'alimentation est neuf.
le moteur a 1 an.
j'ai refais plusieurs fois la manipulation de l'auto apprentissage
qui ce fait sans problème.
je vais voir pour remplacer le cable et je reviendrais vers vous.

bonne fin de journée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 10 Jan 2023 13:50:12 GMT

Bonjour Anthony,

Je vois, il se pourrait que ce soit un défaut du boitier électronique ou des fils utilisés pour alimenter le moteur via le bornier M1. Pouvez-vous les remplacer et vérifier si le défaut persiste ?

De quand date votre motorisation ?

Bonne journée,

Réponse de Anthøny C.

Anthøny C. — Thu, 05 Jan 2023 21:16:55 GMT

bonjour quentin,

j'ai oublier de préciser que c'est un portail coulissant.
l'auto apprentissage c'est bien passé.
et quand il c'est terminer j'ai voulu l'ouvrir c'est la
que le voyant c'est mis a clignoté 6 fois.

bonne journée

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 08 Dec 2022 13:46:56 GMT

Bonjour Anthony,

Un clignotement rouge 6 fois indique que nous sommes sur un défaut moteur.

Je vous invite donc à vérifier votre câblage sur les borniers M1 et M2.
Vous pouvez également tester vos moteurs, voici la procédure à réaliser :

Bonne journée,