[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma et Radiateurs Sauter, comment les connecter ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Apr 2023 14:39:47 GMT

Bonjour Christophe,

J'ai fais le nécessaire.

Bonne journée,

Réponse de christophe C.

christophe C. — Wed, 12 Apr 2023 05:46:13 GMT

Bonjour Vanessa, suite a la maj de ce jour, tous les elements que vous aviez supprimes sont revenus. Pourriez vous les supprimer de nouveau svp ?
Cdt,
Christophe

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 27 Mar 2023 07:53:07 GMT

Bonjour Christophe,

J'ai supprimé ces 3 équipements.

Bonne journée,

Réponse de christophe C.

christophe C. — Fri, 24 Mar 2023 20:37:34 GMT

Bonsoir, il y a toujours
IO479562#3
IO479562#4
IO479562#8

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 Mar 2023 13:31:37 GMT

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous vérifier qu'il a bien été supprimé?

Merci,

Réponse de christophe C.

christophe C. — Thu, 23 Mar 2023 20:52:30 GMT

Bonsoir Vanessa,

les elements IO479562#* n'ont pas ete supprimes (j'avais 2 seches-serviettes".

Pouvez vous les supprimer svp ?

Cdt,
Christophe

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 22 Mar 2023 07:59:30 GMT

Bonjour Christophe,

J'ai bien supprimé les éléments.

Bonne journée,

Réponse de christophe C.

christophe C. — Sun, 19 Mar 2023 10:23:40 GMT

Bonjour Vanessa,

voici les elements a supprimer svp :

I2G_ACTUATOR
IO11171514#*

Merci,
Christophe

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 13 Mar 2023 08:15:54 GMT

Bonjour Christophe,

Pouvez-vous m'indiquer quels sont les éléments à supprimer?

Bonne journée,

Réponse de christophe C.

christophe C. — Tue, 07 Mar 2023 21:06:35 GMT

Bonjour,

j'ai fait l'erreur de vouloir associer mon seche serviette sauter asama avec ma box tahoma. L'association a demarre mais ca n'a pas bien marche.,Maintenant je me retrouve avec des elements que je ne peux pas supprimer dans l'interface web.

Savez vous comment faire pour forcer le nettoyage des elements mal installes svp ?

Cdt,
Christophe

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 15 Dec 2022 15:22:01 GMT

Bonjour Aurel,
La gestion de la clef pour tahoma V2 ce fera depuis l'interface web (tahomalink.com) dans le menu/configuration/systeme IO (en haut dans les onglets).
Bonne journée.

Réponse de Aurel M.

Aurel M. — Fri, 09 Dec 2022 21:04:57 GMT

Bonjour,
Autre question, je voudrais pouvoir piloter ces radiateurs avec mon cozytouch aussi. J'ai lu sur des forums qu'il faut harmoniser les clés de sécurité. Qu'est ce que cela signifie et comment accéder à cette clé de sécurité côté Tahoma box v2 svp ?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 08 Dec 2022 12:12:32 GMT

Aurel,
Je pense qu'il faudra remettre a zéro la partie radio de vos radiateur et relancer l'appairage.
ne chercher pas dans d'autre menu, le menu atlantic/sauter/thermor lui est dedier.
Bonne journée.

Réponse de Aurel M.

Aurel M. — Thu, 08 Dec 2022 12:08:02 GMT

Bonjour,

Vraiment dommage pour les sèches serviettes et ballon d'eau chaude. Savez vous pourquoi cela n'est pas pris en charge ? Difficultés techniques, politique commerciale...?

Concernant les radiateurs. Votre procédure ne fonctionne pas. J'ai essayé en Io sauter, mais le logiciel m'indique tout de suite qu'il ne trouve pas. Alors que jactive mon radiateur en mode recherche de connexion comme indiqué. Mais la box ne semble pas chercher vu la rapidité avec laquelle elle m'affiche l'erreur. J'ai aussi tenté en rfs et par d'autre moyens du système de configuration tahima, mais il me demande une télécommande. Or je n'ai pas de télécommande. De quoi s agit il ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 07 Dec 2022 12:35:26 GMT

bonjour Aurel,
le tahoma ne supporte toujours pas les ballon d'eau chaude et seche serviette.
Comme vous l'a indiqué jacky il n'y a pas eu d'evolution sur le fonctionnemt atlantic sur tahoma V2.
toutefois dans l'interface web vous pouvez aller dans menu/configuration/ (+) en haut a droite puis atlantic/thermor/sauter.
Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 06 Dec 2022 17:01:26 GMT

Désolé Aurel je n'ai plus la V2 et je ne me souviens pas du processus
Attendez l'aide d'un autre Expert ou d'un Yello.

Réponse de Aurel M.

Aurel M. — Tue, 06 Dec 2022 16:46:56 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Mais je n'ai pas la box swift mais la V2. Et les opérations décrites ne suffisent pas à resoudre mon problème malheureusement.

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Dec 2022 18:14:39 GMT

Bonsoir Aurel
Il n'y a toujours pas plus de fonctionalité

Sur la Tahoma Switch la procédure
>> Ajouter un équipement
>> Chauffage et climatisation
>> Sauter
>> Radiateur Electrique
Ensuite c'est sur le radiateur que ça se passe.