Réponse de Marc Z.

Marc Z. — Tue, 06 Dec 2022 20:11:34 GMT

Bonsoir,
Effectivement, j'ai redémarrer le routeur wifi et tout fonctionne!
Merci bien,
Marc Z

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 06 Dec 2022 08:49:02 GMT

Dans des cas comme ça la première chose a faire c'est de rebooter la box internet

Réponse de Marc Z.

Marc Z. — Tue, 06 Dec 2022 08:16:21 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse. Le wifi 5 c'est bien le wifi 5 GHz ? J'ai effectivement les deux bandes sur mon routeur wifi mais d'un côté je ne voit pas comment arrêter uniquement la bande à 5 GHz sur l'interface de mon routeur wifi, par ailleurs ces deux bandes ont des SSID différents et ma caméra ne voit que la bande à 2,4 GHz et pourquoi est-ce que l'installation a très bien fonctionnée comme ça un bon moment (la caméra a été installée à l'origine sur exactement cette configuration wifi). Ce problème est peut-être liée (sans être pourtant exactement concomitant) au fait que mon link est inaccessible depuis l'application depuis quelques jours (le problème avec la caméra été présent un peu avant), tout en restant accessible avec un badge (on peut mettre l'alarme avec le badge mais pas avec l'application, sauf a déconnecter et reconnecter le link pour qu'il se réinitialise).

Merci pour votre aide,
Cordialement,
Marc

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Dec 2022 17:25:55 GMT

Bonsoir Marc
Essayez de désactiver le WIFI 5 sur votre box le temps de l'installation.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinstallation caméra intérieure impossible

Réponse de Marc Z.

Réponse de JACKY M.

Réponse de Marc Z.

Réponse de JACKY M.