[Forum Somfy] Suivi de la question: connecter ma tahoma switch sur mo compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Dec 2022 15:50:39 GMT Tue, 20 Dec 2022 15:50:39 GMT answers jean-luc N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />et merci pour votre aide<br />je viens de mettre ma pergolas lame et lumière sur Tahoma switch pas de problème a partir ma télécommande Somfy telis 16 RTS Pure mais impossible de trouver pour mettre mes stores de pergolas.<br />pouvez-vous m&#39;aider d&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2022 15:50:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8009841 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8009841 8009841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19074758 theme-c/avatars/48.png 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc,</p><p>EN effet c&#39;est mieux sur celle ci ! <br />J&#39;ai fait le nécessaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 10:14:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8004156 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8004156 8004156 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-luc N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c&#39;est sur la tahoma switch<br />il y a 6 volets et une porte garage<br />pas sur mon ancienne qui comporte 11 volets<br />pin 2022 2021 5650<br />d&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 10:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8004144 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8004144 8004144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19074758 theme-c/avatars/48.png 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Je n&#39;ai pas de produit nommé ainsi.<br />Je trouve 11 Volets mais aucun n&#39;est renommé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 09:04:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8004002 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8004002 8004002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-luc N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />merci pour votre aide<br />j&#39;ai une volet qui existe mais qui n&#39;a pas de réalité impossible de le supprimer je ne comprends pas pourquoi.<br />pouvez-vous m&#39;aider il est nommé &quot;Volet&quot;<br />d&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 07:19:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8003799 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/8003799 8003799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19074758 theme-c/avatars/48.png 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Votre box est bien connectée et bien à jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2022 12:46:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7999404 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7999404 7999404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-luc N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />merci pour votre réponse <br />j&#39;ai pu accéder à mon boitier mais quand il veut faire la mise à jour il se déconnecte du wifi<br />que faire?<br />d&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 17:05:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7998134 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7998134 7998134 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19074758 theme-c/avatars/48.png 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Vous pouvez donner l&#39;ancienne box au nouvel acquéreur et l&#39;inviter simplement à l&#39;activer.<br />Pour votre nouvelle box vous pouvez désormais l&#39;activer également.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 11:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7993661 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7993661 7993661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-luc N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />voici le code pin<br />2022-2021-5650 LA NOUVELLE<br />L&#39;ANCIENNE 1228-4808-8428<br />Pouvez-vous me dire comment transmettre l&#39;ancien boitier au nouveau propriétaire<br />d&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Dec 2022 19:24:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7991042 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7991042 7991042 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19074758 theme-c/avatars/48.png 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, </p><p>Merci de communiquer le PIN de la box. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Dec 2022 10:00:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7989775 https://forum.somfy.fr/questions/3072739-connecter-tahoma-switch-mo-compte/answers/7989775 7989775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 3072739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai vendu ma maison j&#39;ai laissé ma Tahoma j&#39;ai acheté une nouvelle Tahoma switch mais impossible de la connecter. l&#39;application me dit qu&#39;elle est déjà sur mon ancien compte mais quelle n&#39;est pas compatible. je veux commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, cette box est déjà rattachée à un compte mais , box associée non compatible.<br />que faire<br />d&#39;avance<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>