[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinstallation cameras outdor après remplacement freebox

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 15 Jul 2024 11:36:28 GMT

Bonjour Philippe,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Sun, 14 Jul 2024 16:39:53 GMT

Bonjour,

De retour de vacances l'une de mes caméras est éteinte.
j'au cru a un souci de disjoncteur tombé... ben non!!!
Toujours le 230 Volts mais plus de voyant LED sur la caméra.
Est-ce que vous avez déjà eu ce souci?
Merci pour votre aide surtout qu'elle est pas vieille la bête.
Bonne journée.
Philippe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Dec 2022 12:52:46 GMT

Bonjour Robert
Si vous avez une nouvelle Freebox il faut vérifier et si nécessaire modifier :

>> Séparer les WIFI 2.4 et 5 sur deux nom de réseau différents;
>> le caractère "-" ne doit pas figurer dans le nom du réseau; il faut le remplacer par "_"

>> La clé WIFI ne doit pas comportée de caractères spéciaux ni de "-"

A partir de là ça devrait fonctionner.