[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur connexion Id correct fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Dec 2022 10:37:09 GMT Wed, 07 Dec 2022 10:37:09 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous invite à réactiver votre box depuis l&#39;application dédiée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Dec 2022 10:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3073135-erreur-connexion-id-correct/answers/7989887 https://forum.somfy.fr/questions/3073135-erreur-connexion-id-correct/answers/7989887 7989887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3073135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu changer mon adresse email sur ma tahoma switch et depuis je n&#39;ai plus d&#39;accès à la box. Le message &quot;erreur de connexion&quot; s&#39;affiche sur l&#39;appli, alors que les identifiants sont justes, même après réinitialisation du mdp.<br />En passant par somfyconnect, le message d&#39;erreur suivant s&#39;affiche : &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot;<br />Que puis je faire?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci le code PIN est le 2029 6735 6813.<br />Je patiente alors pour le rétablissement de l&#39;accès...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 18:08:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3073135-erreur-connexion-id-correct/answers/7987095 https://forum.somfy.fr/questions/3073135-erreur-connexion-id-correct/answers/7987095 7987095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19075294 theme-c/avatars/48.png 3073135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu changer mon adresse email sur ma tahoma switch et depuis je n&#39;ai plus d&#39;accès à la box. Le message &quot;erreur de connexion&quot; s&#39;affiche sur l&#39;appli, alors que les identifiants sont justes, même après réinitialisation du mdp.<br />En passant par somfyconnect, le message d&#39;erreur suivant s&#39;affiche : &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot;<br />Que puis je faire?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas<br />Cette opération nécessite l&#39;intervention d&#39;un Yello.<br />Vous avez cassé l&#39;accès.<br />Postez le numéro de série (PIN) de la SWITCH et attendez l&#39;intervention d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 17:28:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3073135-erreur-connexion-id-correct/answers/7987043 https://forum.somfy.fr/questions/3073135-erreur-connexion-id-correct/answers/7987043 7987043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3073135 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai voulu changer mon adresse email sur ma tahoma switch et depuis je n&#39;ai plus d&#39;accès à la box. Le message &quot;erreur de connexion&quot; s&#39;affiche sur l&#39;appli, alors que les identifiants sont justes, même après réinitialisation du mdp.<br />En passant par somfyconnect, le message d&#39;erreur suivant s&#39;affiche : &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot;<br />Que puis je faire?<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>