[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de réinstaller mon Link fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Apr 2023 13:20:03 GMT Thu, 20 Apr 2023 13:20:03 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxence,</p><p>Le nécessaire a pu être fait, vous pouvez désormais connecter le Link sur votre réseau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2023 13:20:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8200048 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8200048 8200048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxence L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />Voici la photo demandé<br />Merci à vous.<br />Bonne journée <br />Cordialement <br />Maxence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2023 13:15:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8200040 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8200040 8200040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19258564 theme-c/avatars/48.png 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxence,</p> <p><br></p> <p>Veuillez me faire une photo comme sur la FAQ : <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Apr 2023 12:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8199991 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8199991 8199991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxence L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Merci pour votre réponse. Voici la photo. J’espère qu’elle va vous permettre de débloquer l’installation du Somfy.</p><p>Bonne journée </p><p>Cordialement </p><p>Maxence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2023 16:20:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8198879 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8198879 8198879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19258564 theme-c/avatars/48.png 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxence,</p><p>J&#39;ai bien reçu votre document mais l&#39;adresse MAC indiqué ne correspond pas, pouvez-vous me faire une photo ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Apr 2023 07:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8197710 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8197710 8197710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxence L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Merci pour votre retour. J’ai bien reçu votre mail. Je vous ai transmis les documents nécessaires mais je n’ai aucun retour de votre part. J’ai le sentiment que vous ne recevez pas mes réponses par mail.</p><p>Bonne journée <br />Cordialement <br />Maxence Labroche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Apr 2023 12:01:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8196900 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8196900 8196900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19258564 theme-c/avatars/48.png 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Maxence,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Apr 2023 08:15:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8182093 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8182093 8182093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxence L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,<br />Je vous remercie. Nouvelle tentative hier soir mais sa n’est toujours pas concluant. J’ai l’accord SMS des anciens propriétaires. Si vous le souhaitez je peux vous le transmettre par mail.<br />Bonne journée <br />Cordialement <br />Maxence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Apr 2023 13:24:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8181223 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8181223 8181223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19258564 theme-c/avatars/48.png 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxence,</p><p>Le Link est toujours sur le compte des anciens propriétaires, c&#39;est pour cela que vous ne pouvez pas faire l&#39;installation.<br />Je m&#39;occupe en parallèle afin de prendre son accord pour faire la suppression du link afin que vous puissiez faire une installation sur votre compte. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Mar 2023 08:42:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8170731 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8170731 8170731 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maxence<br />Pour installer le Link vous devez connecter votre smartphone sur le Wifi 2.4</p><p>Ensuite au cour de la procédure d&#39;installation sélectionner le réseau WIFI qui porte le nom Somfy.... ou Myfox..... et ne tenez pas compte du message &quot; pas de connection internet&quot; mùais enchainer sur l&#39;application.</p><p>Ce n&#39;est pas vous qui donné les informations du Wifi au Link mais le smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 20:28:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8170268 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8170268 8170268 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxence L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré toutes mes tentatives d’installation du Link des anciens propriétaires, je n’arrive pas à aboutir.<br />Jai essayer la réinitialisation 8s et 20s ainsi que les changements de paramètres sur ma Flybox 4G Home.</p><p>Le numéro sur le link est le suivant : BU011101B453 201<br />Pouvez vous me venir en aide ? <br />Merci d’avance <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Mar 2023 20:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8170265 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8170265 8170265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19258564 theme-c/avatars/48.png 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicole,</p> <p><br></p> <p>Votre Link remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de le supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.</p> <p>N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s.</p> <p><br></p> <p>A l'étape de faire un appui bref sur le bouton sur le côté veuillez faire un appui bref et tout de suite suivant.</p> <p><br></p> <p>Une fois que vous devez sélectionner le réseau SomfyHomeAlarm/Myfox il faudrait garder la connexion après le message indiquant qu'il n'y a pas d'accès à internet.</p> <p> Ensuite revenir sur l'application.</p> <p><br></p> <p>Si cela n'aboutit pas, veuillez consulter la FAQ ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">Ré installer le LINK</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Mar 2023 08:23:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8131962 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8131962 8131962 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicole R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me retrouve dans le même cas que Florine suite a un changement pour passer de l&#39;adsl vers la fibre je n&#39;arrive pas a reinstallé mon link je ne les pas désinstallé avec mon ancien code wifi et maintenant il n&#39;est plus detecté<br />pouvez me le réinitialisé svp<br />je vous donne le numéro inscrit au dos du link <br />BU0111003FDA<br />Par avance merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Mar 2023 11:07:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8130171 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8130171 8130171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19218078 theme-c/avatars/48.png 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florine,</p><p>Vous allez être en mesure de procéder à la ré installation du link.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 16:40:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8116173 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8116173 8116173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FLORINE T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite au changement de box dans le cadre de l&#39;installation de la fibre je n&#39;arrive pas à reinstaller le link.une mauvaise manipulation à fait supprimer mon équipement sur l&#39;application m&#39;empêchant ainsi d&#39;enlever l&#39;ancienne connexion Wi-Fi<br />Pouvez vous me réinitialiser le link<br />Sa référence est: BU01110074BC<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 14:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8115769 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/8115769 8115769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19202030 theme-c/avatars/48.png 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Franck<br />Au cas ou désactiver le Wifi 5Ghz le temp de l&#39;installation après il y a les faq suivantes<br /><a title="FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n&#39;arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi</a><br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209345165-Positionnement-et-installation-du-Link" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209345165...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2022 17:51:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/7989048 https://forum.somfy.fr/questions/3074171-impossible-reinstaller-link/answers/7989048 7989048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3074171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Type de problème : Impossible d&#39;installer un équipement</p><ul><li>Équipement : Link</li><li>Le téléphone est un Android</li><li>La fermeture de l&#39;application Somfy Protect a été forcée</li><li>Les conseilles de positionnement ont été donnés</li><li>Les prérequis à l&#39;installation ont été donnés</li><li>La procédure d’enregistrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>La réinitialisation le Link a été faite</li><li>La procédure d&#39;enregristrement a été faite, mais elle ne s&#39;est pas terminé correctement</li><li>Résultat : Pb installation Link pas de clignotement rapide au moment de l&#39;appairage.</li></ul><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>