[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de prises iOT depuis la MAJ Tahoma hier fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Feb 2023 09:05:21 GMT Fri, 03 Feb 2023 09:05:21 GMT answers Daniel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et à tous,<br />J&#39;ai réussi à régler le pb de mes prises IO non reconnues après la MàJ de la Tahoma en débranchant celle-ci électriquement et en la reconnectant.<br />Si cela peut aider certains...<br />Pour Somfy, n&#39;aurait-il pas été possible de mettre un redémarrage en fin de MàJ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 09:05:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8077090 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8077090 8077090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9266342 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vois que vos prises sont bien sur votre Tahoma,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 08:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8076956 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8076956 8076956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Idem pour moi. pertes des prises IO après mises à jour...<br />Si Somfy ne peut assurer des MàJ sans que cela n&#39;altère les configurations existantes, je vais commencer par arrêter de les faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 17:13:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8076540 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8076540 8076540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9266342 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> après le reset et après avoir éloigné la tahoma de la Livebox orange, j ai récupéré mes volets et les velux mais pas les passerelles vers le portail, ni le garage, ni la pompe à chaleur, cette mise à jour a été néfaste pour mon installation, pouvez-vous y remédier? <br />Charles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 17:05:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8017003 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8017003 8017003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19082295 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />Pouvez vous l&#39;eloigner de votre box ADSL/FIBRE.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2022 11:40:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8009112 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8009112 8009112 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Pas d’évolution notable de mon côté !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2022 16:13:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8005799 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8005799 8005799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16553270 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas,<br />Oui juste à côté !<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 16:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8003440 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8003440 8003440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16553270 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />J&#39;ai lancer une resynchronisation de vos boitier avec notre serveur.<br />Vos tahoma sont-il ptoche de vos Box ADSL/FIBRE.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 15:55:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8003391 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/8003391 8003391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, rien ne marche depuis la dernière MAJ et on me demande de contacter le service support, à qui dois-je m’adresser?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Dec 2022 07:08:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7995767 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7995767 7995767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19082295 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Juliette P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Voici le code pin de la Tahoma de Charles V : 1225-4256-1150.<br />Ce matin elle ne répond pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 08:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7993212 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7993212 7993212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19082393 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1209-5404-9057<br />pour la mienne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 07:47:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7993178 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7993178 7993178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16553270 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Boujour a tous,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de vos tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 07:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7993097 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7993097 7993097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ici plus rien ne marche depuis la MAJ faite le 08/12/22, à qui s’adresser? Comment relancer une MAJ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 05:46:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7993060 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7993060 7993060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19082295 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Pareil pour moi, perte de communication avec pompe à chaleur et store somfy! <br />Impossible d’ajouter de nouveaux appareil…</p><p>La mise à jour serveur a mis un beau bazare. Pas envi de refaire toute la configuration de la maison.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 05:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7991186 https://forum.somfy.fr/questions/3075162-perte-prises-iot-maj-tahoma-hier/answers/7991186 7991186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19080598 theme-c/avatars/48.png 3075162 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la MAJ Tahoma hier soir, j&#39;ai deux prises de mon réseau qui ne réagissent plus et sont indiquées en anomalie.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>