[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma sirène intérieur a le signal radio faible comment faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Jun 2024 08:01:07 GMT Fri, 07 Jun 2024 08:01:07 GMT answers Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre retour rapide.<br />Le problème semble résolu ce matin.<br />Je ne sais pas si il a un risque quelconque à vous adresser sur le forum le n° mac du link.<br />Ma crainte est-elle sans objet?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 08:01:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075654-sirene-interieur-signal-radio-faible-faire/answers/8717192 https://forum.somfy.fr/questions/3075654-sirene-interieur-signal-radio-faible-faire/answers/8717192 8717192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19871289 theme-c/avatars/48.png 3075654 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieur est défectueuse, et à travers l’application somfy Protect elle me dit que le signal radio est faible et qu’il faut la déplacer mais j’ai essayer de la déplacer plusieurs fois ça n’a servie à rien jusqu’à mettre la sirène en dessous du link mais l’application me dit encore de la déplacer, j’ai essayer de la désinstaller réinstaller mais ça n’a rien fait aussi. Comment faire pour la retourner en SAV ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre link.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2024 06:57:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075654-sirene-interieur-signal-radio-faible-faire/answers/8717013 https://forum.somfy.fr/questions/3075654-sirene-interieur-signal-radio-faible-faire/answers/8717013 8717013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3075654 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieur est défectueuse, et à travers l’application somfy Protect elle me dit que le signal radio est faible et qu’il faut la déplacer mais j’ai essayer de la déplacer plusieurs fois ça n’a servie à rien jusqu’à mettre la sirène en dessous du link mais l’application me dit encore de la déplacer, j’ai essayer de la désinstaller réinstaller mais ça n’a rien fait aussi. Comment faire pour la retourner en SAV ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Problème similaire apparu dernièrement.<br />Le signal radio est faible bien que la sirène intérieure soit installée à quelques mètres du Link advanced.<br />Pas eu de message depuis l’installation réalisée début mars.<br />Que faire?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2024 14:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075654-sirene-interieur-signal-radio-faible-faire/answers/8716454 https://forum.somfy.fr/questions/3075654-sirene-interieur-signal-radio-faible-faire/answers/8716454 8716454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19871289 theme-c/avatars/48.png 3075654 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieur est défectueuse, et à travers l’application somfy Protect elle me dit que le signal radio est faible et qu’il faut la déplacer mais j’ai essayer de la déplacer plusieurs fois ça n’a servie à rien jusqu’à mettre la sirène en dessous du link mais l’application me dit encore de la déplacer, j’ai essayer de la désinstaller réinstaller mais ça n’a rien fait aussi. Comment faire pour la retourner en SAV ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel,</p><p>Nous allons procéder au retour SAV pour analyse.</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 13:50:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3075654-sirene-interieur-signal-radio-faible-faire/answers/7994140 https://forum.somfy.fr/questions/3075654-sirene-interieur-signal-radio-faible-faire/answers/7994140 7994140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3075654 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieur est défectueuse, et à travers l’application somfy Protect elle me dit que le signal radio est faible et qu’il faut la déplacer mais j’ai essayer de la déplacer plusieurs fois ça n’a servie à rien jusqu’à mettre la sirène en dessous du link mais l’application me dit encore de la déplacer, j’ai essayer de la désinstaller réinstaller mais ça n’a rien fait aussi. Comment faire pour la retourner en SAV ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>