[Forum Somfy] Suivi de la question: [Google Home] Problème de connexion

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 20 Dec 2022 11:39:44 GMT

Bonjour Cyril,
je vois que le lien Google a ete reinitialiser le 18/12.
normalement la suppression de la skil "tahoma" supprime le lien coté serveur.
le fonctionnement a toujours ete le meme a savoir 1 seul compte google sur tahoma.
apres il est possible me mettre le compte sur les deux téléphone en meme temps.
Bonne journée.

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Sat, 17 Dec 2022 17:33:47 GMT

Pourriez vous enlevez le lien entre Google et le serveur Tahoma ? Puis je le faire seul ? Si oui comment ?

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Sat, 17 Dec 2022 17:25:13 GMT

Je ne comprends pas car ça marchait très bien avant !
J aimerai bien comprendre, dans la famille moi et ma femme avons un compte Google différent pour par exemple connaître notre agenda.
Nous avions chacun lié le compte Tahoma pour pouvoir diriger la maison a la voix. Aujourd'hui c est soit l un soit l autre. Quelle solution proposez vous ? Un seul ne peut y avoir accès ? Je pense qu il existe une autres solution. Merci de m aider

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 15 Dec 2022 07:32:35 GMT

Bonjour Cyril,
Il n'est pas possible d'utiliser 2 compte google different pour acceder a tahoma depuis google home.
Bonne journée.

Réponse de Vincent T.

Vincent T. — Wed, 14 Dec 2022 23:29:25 GMT

Bonsoir,
C'est bon j'ai pu reconnecter Somfy à Google. Merci.

Cyril, je n'ai pas ce problème d'avoir les 2 en même temps. On utilise majoritairement le contrôle à la voix via Google ou l'application Legrand Home control. Donc pas de soucis de notre côté

Réponse de Cyril D.

Cyril D. — Wed, 14 Dec 2022 18:01:25 GMT

Bonjour merci pour votre retour.
Nicolas : Ça a marché ! J ai pu remettre la connexion entre Home et Somfy mais ça déconnecté celui de ma femme ! Quelle est la solution pour avoir les 2 en même temps ?
Vincent : Est ce la même chose pour vous ?

Réponse de loic D.

loic D. — Tue, 13 Dec 2022 09:35:12 GMT

Bonjour,
Je ne peux toujours pas me connecter avec mon pixel 6

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 13 Dec 2022 09:11:18 GMT

Bonjour a tous,
J'ai supprimer le lien google qui existait coté serveur tahoma.
Je vous invite a refaire la liaison depuis l'app google home.
Bonne journée.

Réponse de loic D.

loic D. — Mon, 12 Dec 2022 12:08:15 GMT

Bonjour j'ai le même problème que un pixel 6
Sur le pixel 3xl de ma femme pas de problème
Quelqu'un a une solution? Merci

Réponse de Vincent T.

Vincent T. — Sun, 11 Dec 2022 22:54:49 GMT

Bonsoir,
Pareil de mon côté. Cela fait quelques semaines maintenant que je me suis rendu compte que Google ne pouvait plus contrôler les volets. Pensant à un bug passager, je ne me suis pas alerté tout de suite. Puis la semaine dernière j'ai voulu "reconnecter le compte". Et ça a.indiqué "impossible de joindre Somfy". C'est pas la première fois que le serveur Somfy bugue alors j'ai laissé couler pensant que ça finirait par revenir. Mais ce matin toujours rien..je décide donc de dissocier le compte complètement, puis de le remettre et là... Je ne peux même plus car toujours le même message d'erreur. Je ne peux plus ré -associer le Somfy Tahoma & connexoon à Google. L'appli Somfy marche cependant. Il y n'y a plus de communications entre les 2. Quelqu'un à le même problème et a trouvé une solution ?

Merci