[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème communication avec votre équipement fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Feb 2023 09:21:16 GMT Tue, 07 Feb 2023 09:21:16 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Justine,</p><p>Dans ce cas de figure, nous vous invitons à désactiver votre système d&#39;alarme via vos badges pour pouvoir ensuite reconnecter votre système à internet via la procédure accessible sur votre application Somfy Protect en cliquant sur le link via le menu &quot;mes équipements&quot;</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2023 09:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/8082566 https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/8082566 8082566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3076924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à désactiver mon alarme, il me marque problème communication avec votre équipement. Reset sur le link internet fonctionne bien. Je deviens dingue..! Aidez moi svp.</p><p>Dans l&#39;attente rapide de votre réponse, </p><p>Cordialement,</p><p>Aymeric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Justine S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre le même problème. Je viens de réveiller tout le quartier en attendant que l’alarme cesse … je n’arrive même plus à la désactiver. <br />Payer aussi cher une alarme vu le nombre de beug je trouve ça incroyable !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 20:34:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/8078507 https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/8078507 8078507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19164754 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/67f0ab4912f3a6e1/avatar_normal.png?3389a2e 3076924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à désactiver mon alarme, il me marque problème communication avec votre équipement. Reset sur le link internet fonctionne bien. Je deviens dingue..! Aidez moi svp.</p><p>Dans l&#39;attente rapide de votre réponse, </p><p>Cordialement,</p><p>Aymeric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymeric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un grand merci à vous , je fais cela. </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 12:44:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/7997463 https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/7997463 7997463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12560752 theme-c/avatars/48.png 3076924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à désactiver mon alarme, il me marque problème communication avec votre équipement. Reset sur le link internet fonctionne bien. Je deviens dingue..! Aidez moi svp.</p><p>Dans l&#39;attente rapide de votre réponse, </p><p>Cordialement,</p><p>Aymeric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aymeric,</p><p>Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la procédure pour la reconnexion de votre ONE+ sur votre box.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 09:52:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/7996900 https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/7996900 7996900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3076924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à désactiver mon alarme, il me marque problème communication avec votre équipement. Reset sur le link internet fonctionne bien. Je deviens dingue..! Aidez moi svp.</p><p>Dans l&#39;attente rapide de votre réponse, </p><p>Cordialement,</p><p>Aymeric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aymeric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelqu&#39;un de somfy pourrais me répondre s&#39;il vous plaît ? Mon alarme est du coup toujours activer et je ne peux rien faire j&#39;ai fait reset à mon one mais je ne peux le réinstaller...</p><p>Merci de votre aide,</p><p>Cordialement, </p><p>Aymeric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 09:30:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/7996838 https://forum.somfy.fr/questions/3076924-probleme-communication-equipement/answers/7996838 7996838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12560752 theme-c/avatars/48.png 3076924 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à désactiver mon alarme, il me marque problème communication avec votre équipement. Reset sur le link internet fonctionne bien. Je deviens dingue..! Aidez moi svp.</p><p>Dans l&#39;attente rapide de votre réponse, </p><p>Cordialement,</p><p>Aymeric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>