[Forum Somfy] Suivi de la question: Identification volet roulant pour reglage fin de course

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Wed, 08 Feb 2023 08:03:27 GMT

Bonjour. Merci j'ai réussi à reprogrammer mes moteurs en les reinitialisans sauf un qui ne veux rien savoir mais je pense qu'après plusieurs essais il se met en sécurité donc je réessaye ce jour. Merci beaucoup pour vos réponses et bonne journée à vous. Cordialement

Réponse de Loris A.

Loris A. — Wed, 08 Feb 2023 07:50:16 GMT

Bonjour Gérard,

Comme je l'ai indiqué dans mon précédent message, il est nécessaire de réinitialiser vos moteurs et les reprogrammer pour pouvoir à nouveau les ajouter à votre Tahoma Switch.
Nous ne répondons dans la minute sur ce forum, si vous souhaitez une réponse plus rapide je vous conseille de contacter notre support téléphonique au 0820 055 055 (0.15€/min).
Si vous m'indiquez le modèle de vos moteurs, je serais en mesure de vous indiquer les différentes manipulations à effectuer.

Bonne journée.

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Tue, 07 Feb 2023 08:52:17 GMT

Toujours sans réponse. J'ai réinitialisé un moteur pour voir et rien débranché 3 secondes remis 10 secondes deux fois de suites et essais box mais toujours rien ? Que faire. Merci

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Tue, 07 Feb 2023 07:33:54 GMT

Je tiens à préciser qu'à la première installation tout fonctionnait rts et io suite à un reset de l’ensemble pour une installation plus cohérente c'est à partir de là que plus rien n'a été. Les volets RTS pas de par contre les io impossible de programmer. Merci.

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Tue, 07 Feb 2023 07:20:07 GMT

Bonjour Loris comment faire pour que ma box tahoma switch puisse trouver mes 5 volets io la procédure à faire. Merci beaucoup.

Réponse de Loris A.

Loris A. — Tue, 07 Feb 2023 07:09:44 GMT

Bonjour Gérard,

Vos moteurs IO ont une clé de sécurité différente de votre Tahoma Switch. De ce fait, vous ne pouvez les appairer ensemble si cette clé est différente entre les deux équipements.
Vous devez supprimer la clé de sécurité mémorisée par vos moteurs. Pour cela, vous devez réinitialiser vos moteurs et les reprogrammer ensuite afin de pouvoir les ajouter à votre Tahoma Switch.

Bonne journée.

Réponse de Gerard H.

Gerard H. — Mon, 06 Feb 2023 09:54:38 GMT

Bonjour merci d'avoir réinitialiser ma box tahoma switch mes volets rts c'est OK mais mes 4 volets io ne sont pas détectés ils fonctionnent bien quel manipulations faire ils fonctionnait très bien au début mais j'ai voulu refaire l’installation et voilà tout mes problèmes. Merci. Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Dec 2022 12:32:04 GMT

Voyez ici notice page 4 : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5119106cls40_no...

Réponse de Olivier B.

Olivier B. — Sun, 11 Dec 2022 12:27:20 GMT

Merci c'est parfait

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Dec 2022 10:50:22 GMT

A l'aide d'un petit miroir voyez s'il n'y a pas une seconde vis au dessus ou derrière.

Réponse de Olivier B.

Olivier B. — Sun, 11 Dec 2022 10:31:15 GMT

Mais comment distinguer le réglage haut et bas s'il n'y a qu'une vis ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Dec 2022 10:15:42 GMT

Bonjour,

Vous n'avez pas besoin d'identifier le moteur puisque c'est une vis creuse qui règle les FdC

Tournez cette vis dans le sens des flèches pour haut et bas.

CdL