[Forum Somfy] Suivi de la question: Support mural telis 6 chronis rts

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Jan 2023 15:39:32 GMT

Bonjour Benoit,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 23 Jan 2023 10:11:52 GMT

Bonjour Benoit

Patientez, Gaëlle reviendra vers vers.

Bonne journée !

Réponse de Mohammed C.

Mohammed C. — Mon, 23 Jan 2023 10:05:01 GMT

Bonjour Benoit,

Je ne suis pas en mesure de vous aidez directement, mais je peux vous dire que l'équipe Somfy est au top. Ils ont été très réactive a mon post et ont apporte une solution très rapidement (Merci a Gaelle B.).

Il serait peut-être plus judicieux de poster votre propre post au lieu de répondre au mien. Selon comment leur forum est organise, il se peut qu'ils ne reçoivent des notifications qu'au premier post et non aux réponses de posts

Bonne chance a vous

Cordialement.

Réponse de Benoit M.

Benoit M. — Sun, 22 Jan 2023 16:39:36 GMT

Bonjour,

Le bas du support mural de ma télécommande Telis 6 est également cassé.
Pourriez-vous m’indiquer où je pourrai m’en procurer un nouveau ?
Je le recolle régulièrement mais la réparation ne tient pas…
Dans l’attente de vous lire,
Cordialement,
Benoît M. Lyon

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 13 Dec 2022 13:19:06 GMT

Bonjour Mohammed,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 11 Dec 2022 18:54:43 GMT

Bonjour

Cette pièce n'est pas référencée. Patientez, un Yellow aura peut-être une solution pour vous.

Bonne journée !