[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser box tahoma avec code pin

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 May 2025 09:30:19 GMT

bonjour Emmanuel,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Emmanuel B.

Emmanuel B. — Sun, 25 May 2025 07:34:37 GMT

Bonjour Somfy,
Je souhaite à mon tour s'il vous plait que vous reinitialiser ma tahoma switch que je viens d'acheter.
"Message : code pin n'existe pas".
Voici le code pin inscrit sous ma tahoma : 2052-8813-8310

Merci d'avance
Cdt

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Dec 2024 13:05:21 GMT

Bonjour Eddy,
Il s'agit d'une Tahoma V1 qui a été discontinué. si celle-ci est désactivé elle ne pourra plus jamais etre réactivé.
Je peu par contre transferer le compte du nouveau propriétaire sur cette tahoma.
Il faut creer un compte sur somfy.fr puis revenir vers moi.
Bonne journée

Réponse de Eddy C.

Eddy C. — Fri, 13 Dec 2024 14:30:37 GMT

Bonjour je souhaite réinitialiser ma box domotique tahoma V2 pour la mettre en vente voici son code p
0204-7666-8781
Merci

Réponse de Clémence T.

Clémence T. — Sun, 22 Sep 2024 08:55:18 GMT

Bonjour, pouvez vous réinitialiser ma TaHoma svp?
Code pin 2035-2574-7829.
Merci d’avance
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 26 Aug 2024 11:39:01 GMT

Bonjour David,
Je vois que votre box a été reactivé il y a 4h dois-je toujours la reinitialisé?
bonne journée

Réponse de David M.

David M. — Fri, 23 Aug 2024 14:30:21 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous associer le code PIN de ma Tahoma avec mon compte.
Le code PIN est le 2053-0282-3226

Merci beaucoup

David

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 13 May 2024 13:27:47 GMT

Bonjour Farid,
Je vous confirme avoir dissocier votre compte de la box.
Bonne journée.

Réponse de Farid L.

Farid L. — Thu, 09 May 2024 16:55:42 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser ma Tahoma Box suite à un changement de propriétaire.
Code pin : 1205-3793-4870
Merci d’avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Apr 2024 08:19:45 GMT

sebastien,
Il n'est pas possible de désactiver ces Tahoma V1 au risque de ne plus pouvoir les réactiver.
Toutefois je peu les transferer d'un compte a un autre compte.
Bonne journée.

Réponse de Sébastien Y.

Sébastien Y. — Wed, 24 Apr 2024 13:15:40 GMT

Bonjour je souhaite réinitialiser ma box tahoma V1 suite a un départ de locataire. Code pin. 0204-3944-2745. Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 05 Feb 2024 11:41:36 GMT

Bonjour Naomi,
cette box n'est pas activé et n'est pas connecté.
Il n'y a pas non plus de produit dedans.
je vous invite a refaire l'activation.
Bonne journée.

Réponse de Naomi G.

Naomi G. — Fri, 02 Feb 2024 20:39:22 GMT

Bonjour, en voulant migrer de TaHomaclassic vers TaHoma le transfert à échoué et depuis impossible d'utiliser mon compte. En me connectant, on me demande d'activer mon produit mais impossible d'aller jusqu'au bout de la procédure (echec de l'activation) code PIN : 1217-1082-9423

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 16 Jan 2024 12:48:45 GMT

Bonjour Clémence,

La box est déjà réinitialisée.

Bonne journée,

Réponse de Clémence T.

Clémence T. — Sat, 13 Jan 2024 13:43:27 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser ma box.
Code pin 2031–4788-6497.
Merci beaucoup.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 28 Dec 2023 13:52:54 GMT

Bonjour Fabrice,

Je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Fabrice J.

Fabrice J. — Wed, 27 Dec 2023 22:51:30 GMT

Bonjour
Suite à la mise à jour de la Tahoma Switch, mes volets n'étaient plus reconnus. J'ai dans un premier temps supprimé mes volets Puis réinitialiser mais cela ne fonctionnait pas. J'ai voulu supprimer ma Tahoma et la réinstaller mais il est impossible de la supprimer via l'application Tahoma. J'ai donc supprimé mon compte Somfy pour relancer tout.
Problème, lorsque je recrée un compte, l'on me dit que ma Tahoma est déjà utilisée par un autre compte. Impossible bien sûr de me reconnecter avec cet ancien compte. Je suis donc bloqué avec ma Tahoma. Pouvez vous m'aider en la reinitialisant afin que je puisse créer un nouveau compte avec ma Tahoma.
PIN : 204833619687
Merci par avance
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Nov 2023 15:06:31 GMT

Bonjour Romain,

Ce pin n'existe pas.

Bonne journée,

Réponse de romain

romain — Sat, 18 Nov 2023 09:27:40 GMT

Bonjour
Je souhaite réinitialiser ma box domotique tahoma switch pour la mettre en vente voici son code pin: 2010-1254-4559
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 06 Nov 2023 07:19:03 GMT

Bonjour Fabien,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Fabien A.

Fabien A. — Sat, 04 Nov 2023 13:09:40 GMT

Bonjour je souhaite réinitialiser ma box domotique tahoma V2 que je viens d'acheter d'occasion voici son code pin: 1223-7371-2464
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 04 Oct 2023 20:00:31 GMT

Bonjour Jean Bernard,

Laissez ici votre code PIN.

Bonne journée,

Réponse de Jean Bernard B.

Jean Bernard B. — Wed, 04 Oct 2023 18:06:33 GMT

Bonjour
A qui dois je me rapprocher pour réinitialiser mon code Pin

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 02 Jun 2023 08:16:59 GMT

Bonjour Leon,

Je vous invite à recommencer l'association avec HomeKit.

Bonne journée,

Réponse de Leon C.

Leon C. — Wed, 31 May 2023 20:17:36 GMT

Bonjour,
J’aimerai réinitialiser ma tahoma box car en effet celui ci m’indique de le reinitialiser pour rajouter de nouveau a mon apple home kit.

Mon pin est : 1208-3243-1335.

D’avance je vous remercie pour la réinitialisation.

Bien a vous.