[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise Io en defaut fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Dec 2022 08:56:15 GMT Fri, 16 Dec 2022 08:56:15 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 08:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3078781-prise-io-defaut/answers/8003984 https://forum.somfy.fr/questions/3078781-prise-io-defaut/answers/8003984 8003984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3078781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma prise ne fonctionne plus, je ne peu plus la piloter même lorsque j&#39;appuie sur le bouton. J&#39;essaye de la reinitialiser en restant appuie sur le bouton mais il ne se passe rien. Quand je la branche elle clignote rapidement, puis reste fixe un court instant et ensuite ne réagit plus.</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Ne renvoyez surtout pas le produit !<br />Attendez d&#39;être contacté par un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre par message privé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2022 16:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3078781-prise-io-defaut/answers/8002054 https://forum.somfy.fr/questions/3078781-prise-io-defaut/answers/8002054 8002054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3078781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma prise ne fonctionne plus, je ne peu plus la piloter même lorsque j&#39;appuie sur le bouton. J&#39;essaye de la reinitialiser en restant appuie sur le bouton mais il ne se passe rien. Quand je la branche elle clignote rapidement, puis reste fixe un court instant et ensuite ne réagit plus.</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de la réponse, je m&#39;en doutais je voulais connaître surtout la procédure sav de somfy pour renvoyer le produit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2022 16:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3078781-prise-io-defaut/answers/8002012 https://forum.somfy.fr/questions/3078781-prise-io-defaut/answers/8002012 8002012 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9988148 theme-c/avatars/48.png 3078781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma prise ne fonctionne plus, je ne peu plus la piloter même lorsque j&#39;appuie sur le bouton. J&#39;essaye de la reinitialiser en restant appuie sur le bouton mais il ne se passe rien. Quand je la branche elle clignote rapidement, puis reste fixe un court instant et ensuite ne réagit plus.</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La prise est morte !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2022 16:04:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3078781-prise-io-defaut/answers/7999966 https://forum.somfy.fr/questions/3078781-prise-io-defaut/answers/7999966 7999966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3078781 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier ma prise ne fonctionne plus, je ne peu plus la piloter même lorsque j&#39;appuie sur le bouton. J&#39;essaye de la reinitialiser en restant appuie sur le bouton mais il ne se passe rien. Quand je la branche elle clignote rapidement, puis reste fixe un court instant et ensuite ne réagit plus.</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>