[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Pas de connection serveur SOMFY?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 14 Dec 2022 13:17:27 GMT

Bonjour Emmanuel,

Je ne vois aucune remontée de votre Link sur notre serveur
N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s.

A l'étape de faire un appui bref sur le bouton sur le côté veuillez faire un appui bref et tout de suite suivant.

Une fois que vous devez sélectionner le réseau SomfyHomeAlarm/Myfox il faudrait garder la connexion après le message indiquant qu'il n'y a pas d'accès à internet.

Ensuite revenir sur l'application.

Bonne journée,

Réponse de Emmanuel

Emmanuel — Tue, 13 Dec 2022 06:08:13 GMT

Bonjour,

Je n'ai aucun message si ça n'est que la procédure à échouée et qu'il faut recommencer.

Je pense avoir suivi la procédure à la lettre, en m'aidant du forum, des vidéos disponibles etc.

Je ne comprends pas vraiment

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Dec 2022 21:17:27 GMT

Bonsoir Emmanuel
Vous n'avez aucun message d'anomalie ??

Regardez ce post il récapitule la procédure
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi