[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet de caméra indoor fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Feb 2023 04:27:45 GMT Thu, 02 Feb 2023 04:27:45 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rémi le mode opératoire c&#39;est garantie ou poubelle.<br />Postez le numéro Mac de la caméra si vous êtes sous garantie et attendez la prise en charge par un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2023 04:27:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/8075176 https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/8075176 8075176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3079054 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le volet de la caméra ne s’ouvre plus totalement et à l’inverse ne se ferme plus totalement.<br />Il me semble également que la caméra « chauffe » un peu et je n’avait pas remarqué cela avant.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci<br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,<br />Merci pour le conseil, mais je viens de tester et rien ne s&#39;améliore.<br />Je me demande si le volet s&#39;ouvre suffisamment ce qui pourrait expliquer la création d&#39;un reflet juste sur le bord inférieur de la partie mobile ... auriez-vous un mode opératoire pour ouvrir et vérifier les fixations du volet ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2023 22:23:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/8075108 https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/8075108 8075108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19086179 theme-c/avatars/48.png 3079054 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le volet de la caméra ne s’ouvre plus totalement et à l’inverse ne se ferme plus totalement.<br />Il me semble également que la caméra « chauffe » un peu et je n’avait pas remarqué cela avant.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci<br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Remi<br />La caméra est éblouie.<br />Désactiver le mode nuit pour voir ce que donne l&#39;image.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 22:48:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/8073363 https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/8073363 8073363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3079054 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le volet de la caméra ne s’ouvre plus totalement et à l’inverse ne se ferme plus totalement.<br />Il me semble également que la caméra « chauffe » un peu et je n’avait pas remarqué cela avant.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci<br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Remi B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La FAQ ne me donne pas de solution pour résoudre mon pb.<br />Précisions :<br />le volet se referme correctement depuis aujourd&#39;hui<br />1 - En plein jour, le volet s&#39;ouvre et la vision est correcte (tout semble normal)<br />2 - de nuit, tout est flou sans couleur avec une sorte d&#39;auréole concentrique avec l&#39;objectif.<br />Est-ce le pb du volet qui masque un capteur ? infrarouge par exemple ...<br />Est-ce un capteur défaillant ?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos éclaircissements.<br />NB : Votre SAV pourrait-il expertiser et réparer ma caméra ?</p><p>Cdt<br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2023 22:45:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/8073362 https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/8073362 8073362 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19086179 theme-c/avatars/48.png 3079054 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le volet de la caméra ne s’ouvre plus totalement et à l’inverse ne se ferme plus totalement.<br />Il me semble également que la caméra « chauffe » un peu et je n’avait pas remarqué cela avant.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci<br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Rémi<br />Regardez la FAQ ci jointe. <br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 21:19:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/7998316 https://forum.somfy.fr/questions/3079054-volet-camera-indoor/answers/7998316 7998316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3079054 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le volet de la caméra ne s’ouvre plus totalement et à l’inverse ne se ferme plus totalement.<br />Il me semble également que la caméra « chauffe » un peu et je n’avait pas remarqué cela avant.<br />Que dois-je faire ?<br />Merci<br />Rémi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>