[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma suppression moteur

Réponse de Olivier V.

Olivier V. — Sun, 07 Jan 2024 18:06:14 GMT

Bonjour,

Comment supprimer un moteur de l'application Tahoma ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 28 Dec 2023 14:00:58 GMT

Bonjour Olivier,

Afin que je puisse le supprimer je vous laisses me communiquer votre PIN et le nom du moteur.
Pour els scénarios, en effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé.

Merci,

Réponse de Olivier V.

Olivier V. — Wed, 27 Dec 2023 18:58:05 GMT

Bonjour,
Pouvez vous supprimer un moteur sur ma tahoma ?

De même je constate que depuis la dernière mise à jour de la box la semaine dernière la fermeture des volets via le capteur de luminosité ne fonctionne plus. Est-ce normal ?

cordialement
Olivier

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 09 Jan 2023 08:58:21 GMT

Bonjour Stéphane,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Dec 2022 13:23:59 GMT

Stéphane,

Bien sur que non. Sinon on ne se permettrai pas de le demander en public. Comme je vous le disais, il y en a des milliers sur ce Forum.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 14 Dec 2022 08:27:20 GMT

Stéphane,

Oui, aucun soucis pour laisser votre PIN ici. Il y en a des milliers sur ce forum.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 13 Dec 2022 21:00:39 GMT

Bonjour Stéphane,

Pouvez vous nous donner le PIN de la box et le nom du produit précisément à supprimer.

Bonne journée,