[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet roulant IO bloqué à 1% alors qu'il est complètement fermé ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 16 Jan 2026 13:18:18 GMT

Bonjour Philippe,
L'application remonte uniquement les informations données par le moteur.
Il faut donc le reprogrammer et si cela persiste contactez votre installateur ou Velux.
Bonne journée,

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Thu, 15 Jan 2026 15:00:03 GMT

Bonjour,
Je viens de remplacer un moteur sur mes volet de Velux (SSL CK02 0000S) et j'ai exactement le même problème.
Le volet est bien fermé mais remonte "Ouvert de 1%" dans l'application Tahoma.
J'ai tout essayé, supprimer le volet, reparamétrer les fins de course puis remettre le volet, le tout plusieurs fois, mais le problème est toujours présent.
Il serait temps que les programmeurs de l'application y jette un oeil !!!

Réponse de Marc G.

Marc G. — Tue, 04 Jun 2024 06:43:50 GMT

Bonjour,
Pour effacer ce défaut d'information de volet fermé mais reste 1% sur l'appli, il vous faut remettre en mode usine le moteur.

Réponse de Julien M.

Julien M. — Fri, 31 May 2024 21:46:31 GMT

Bonjour
Je suis dans la même situation
J'ai reprogrammé mes fins de course mais sans succès.
Avez-vous trouvé une solution.
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 12 Jan 2024 10:23:44 GMT

Bonjour Marc,

Il va falloir reprogrammer les fins des volets concernés.

Bonne journée,

Réponse de Marc G.

Marc G. — Thu, 11 Jan 2024 07:54:51 GMT

Bonjour à tous,
Egalement concerné par cette situation, indication sur la Tahoma switch fermé à 1%, alors que le volet est fermé entièrement... Sur 18 volets 4 sont concernés.
Avez-vous une solution simple afin d'éliminer ce défaut SVP ?
Par avance, je vous remercie.

Réponse de André N.

André N. — Tue, 14 Nov 2023 17:04:40 GMT

Avez vous tenté de refaire vos fins de course ?

Réponse de Emmanuel L.

Emmanuel L. — Tue, 14 Nov 2023 15:36:11 GMT

Bonjour,
j'ai le même soucis depuis 2 jours, volet entièrement fermé mais la box détecte une ouverture à 1%
Nettoyage du volet ainsi que de la base de glissière, rie n'y fait. Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas là; Volet installé depuis plus d'un an et je n'avais jamais eu ce genre de soucis.
Par avance merci.

Réponse de Michel M.

Michel M. — Mon, 13 Nov 2023 16:33:53 GMT

Bonjour,
C'est tout de même incroyable. Je suis dans le même cas de figure. Sur mes 12 volets roulants, il y en a 1 qui reste à 1% alors qu'il est entièrement fermé. Il faut que SOMFY apporte une modification dans le logiciel TaHoma pour faire en sorte que l'application considère le volet fermé lorsqu'il est à 1%. Il n'est pas pensable de refaire un programmation du volet alors que le résultat final n'est pas garanti.
Ce qui reste surprenant c'est que je ne suis pas un cas isolé.

Réponse de Loris A.

Loris A. — Fri, 27 Jan 2023 07:24:38 GMT

Bonjour Jul,

Avez-vous essayé de supprimer votre moteur de la Tahoma, de le réinitialiser et de le reparamétrer et d'ensuite le rajouter à votre Tahoma ?

Bonne journée.

Réponse de Jul R.

Jul R. — Thu, 26 Jan 2023 20:44:32 GMT

Bonsoir,
Je rencontre également le même problème après le remplacement du moteur. Je viens de faire l'essai du réglage de fin de course mais cela ne change rien ?
Avez vous une autre solution ?

Merci par avance,

Réponse de André N.

André N. — Tue, 13 Dec 2022 19:21:10 GMT

Bonsoir,

refaites la fin de course basse du volet.

bonne soirée.