[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme ouverture ixengo ???

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 17 Dec 2022 09:24:05 GMT

Il n'y a aucune raison pour que ca ne fonctionne pas les deux ensemble.

Réponse de patrick C.

patrick C. — Sat, 17 Dec 2022 07:41:25 GMT

bonjour et merci de votre réponse

sur le schéma ci joint
peut on brancher un visiophone comme indiqué sur le schéma en borne 30et 31 et brancher le bouton poussoir en borne 31et32 (ou l inverse)
je pense que c est ou un ou l autre mais pas les deux ensemble
sinon est ce que je peux brancher mon bouton poussoir autrement dans la mesure du possible
merci encore
par contre j ai pas bien compris votre réponse au sujet du bouton poussoir incompatible car j avais ce branchement avec mon ancien automatisme et aucun problème pendant 20 ans
cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 15 Dec 2022 08:59:35 GMT

Etes-vous sûr de ce poussoir ? On dirait bien qu'il laisse le contact sec ouvert, d'ou un verrouillage des fonctions de manoeuvre.
Essayez en débranchant ce poussoir puis en shuntant bref 0.5s sur les bornes via une boucle de fil électrique rigide.
1 shunt = ouv, 1 shunt = stop, 1 shunt = ferm. Faites-le plusieurs fois de suite, et, si ok, c'est votre poussoir qui est incompatible.

Bonne journée.

Réponse de patrick C.

patrick C. — Wed, 14 Dec 2022 19:12:49 GMT

merci pour vos reponses je voie avec lui
cordialement

je me permets une autre questions
j ai installer un visiophone que j ai brancher aux bornes correspondant pour avoir une ouverture piétonne (parfait ca marche)
j ai voulu ajouter un bouton poussoir dans mon garage pour avoir une ouverture totale que j ai brancher sur les bornes correspondantes mais la au bout de 3 jours cela m a bloqué le portail avec un code erreur C15 j ai du annuler le bouton poussoir pour récupérer l ouverture du portail

merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 14 Dec 2022 18:28:00 GMT

Ha bon, des cellules qui ne servent à rien ????

Votre pro doit obligatoirement contacter somfy pro sur sa ligne pro, il sera piloté au téléphone pour régler le problème.
Si insoluble, il est le seul à pouvoir gérer votre SAV.
Car, ce défaut n'est pas normal du tout, c'est soit un vérin qui coince soit l'électronique en défaut.
Il faudrait déjà inverser physiquement les vérins pour le doute à leur sujet.

Réponse de patrick C.

patrick C. — Wed, 14 Dec 2022 18:13:57 GMT

bonjour
oui c est un pro qui l a installé il est au courant mais ne trouve pas de solution
pour les équipements de sécurité c est moi qui n ai pas voulu installer les cellules elle me servent a rien
est ce que la graisse en durcissant par le froid peut gêner l ouverture
(question peut etre un peu bete)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 14 Dec 2022 17:59:59 GMT

Bonjour,

Est-ce un pro qui a réalisé la pose ?
Si oui, vous lui en avez parlé de ce problème ?

Enfin, si c'est un pro, il doit obligatoirement installer tous les équipements de sécu !

CdL