[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement des télécommandes portail fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Dec 2022 13:23:10 GMT Tue, 20 Dec 2022 13:23:10 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Vos deux télécommandes ont obtenus le même code radio RTS et de ce fait, elles se suppriment l&#39;une avec l&#39;autre. Pour résoudre ce défaut, il faut les remplacer tout en remettant à zéro vos deux motorisations.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2022 13:23:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8009406 https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8009406 8009406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3081168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 télécommandes qui n&#39;étaient plus reconnues, ni par le moteur du portail, ni par celui du garage.<br />J&#39;ai tenté la procédure de reconnaissance des télécommandes sur les 2 moteurs, or, elles fonctionnent toutes les deux, mais pas ensemble.<br />C&#39;est à dire que si une télécommande est reconnue, l&#39;autre ne l&#39;est plus, et vice versa. Et ceci sur les 2 moteurs.<br />J&#39;ai tenté de faire un reset de toutes les télécommandes au niveau du moteur, mais j&#39;ai le même problème.<br />J&#39;ai également changé les piles, sans plus de succès.</p><p>Avez vous une idée de l&#39;origine du problème?<br /> <br />Merci,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Autre fait surprenant, avec ces télécommandes, je peux ... ouvrir le portail de mon voisin...<br />Ce qui me semble très surprenant, et assez gênant!</p><p>Cordialement<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 16:44:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8003467 https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8003467 8003467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7947616 theme-c/avatars/48.png 3081168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 télécommandes qui n&#39;étaient plus reconnues, ni par le moteur du portail, ni par celui du garage.<br />J&#39;ai tenté la procédure de reconnaissance des télécommandes sur les 2 moteurs, or, elles fonctionnent toutes les deux, mais pas ensemble.<br />C&#39;est à dire que si une télécommande est reconnue, l&#39;autre ne l&#39;est plus, et vice versa. Et ceci sur les 2 moteurs.<br />J&#39;ai tenté de faire un reset de toutes les télécommandes au niveau du moteur, mais j&#39;ai le même problème.<br />J&#39;ai également changé les piles, sans plus de succès.</p><p>Avez vous une idée de l&#39;origine du problème?<br /> <br />Merci,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy,</p><p>Oui, le problème est sur les 2 motorisations.</p><p>Cdlt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 07:00:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8002327 https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8002327 8002327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7947616 theme-c/avatars/48.png 3081168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 télécommandes qui n&#39;étaient plus reconnues, ni par le moteur du portail, ni par celui du garage.<br />J&#39;ai tenté la procédure de reconnaissance des télécommandes sur les 2 moteurs, or, elles fonctionnent toutes les deux, mais pas ensemble.<br />C&#39;est à dire que si une télécommande est reconnue, l&#39;autre ne l&#39;est plus, et vice versa. Et ceci sur les 2 moteurs.<br />J&#39;ai tenté de faire un reset de toutes les télécommandes au niveau du moteur, mais j&#39;ai le même problème.<br />J&#39;ai également changé les piles, sans plus de succès.</p><p>Avez vous une idée de l&#39;origine du problème?<br /> <br />Merci,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et le problème est sur les deux motorisations ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 00:24:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8002291 https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8002291 8002291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3081168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 télécommandes qui n&#39;étaient plus reconnues, ni par le moteur du portail, ni par celui du garage.<br />J&#39;ai tenté la procédure de reconnaissance des télécommandes sur les 2 moteurs, or, elles fonctionnent toutes les deux, mais pas ensemble.<br />C&#39;est à dire que si une télécommande est reconnue, l&#39;autre ne l&#39;est plus, et vice versa. Et ceci sur les 2 moteurs.<br />J&#39;ai tenté de faire un reset de toutes les télécommandes au niveau du moteur, mais j&#39;ai le même problème.<br />J&#39;ai également changé les piles, sans plus de succès.</p><p>Avez vous une idée de l&#39;origine du problème?<br /> <br />Merci,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il s&#39;agit de télécommandes Keytis ns 2 rts.<br />Les moteurs sont freevia 600 et GDK 3000</p><p>Le tout a 8ans à peu près.</p><p>Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2022 22:20:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8002272 https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8002272 8002272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7947616 theme-c/avatars/48.png 3081168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 télécommandes qui n&#39;étaient plus reconnues, ni par le moteur du portail, ni par celui du garage.<br />J&#39;ai tenté la procédure de reconnaissance des télécommandes sur les 2 moteurs, or, elles fonctionnent toutes les deux, mais pas ensemble.<br />C&#39;est à dire que si une télécommande est reconnue, l&#39;autre ne l&#39;est plus, et vice versa. Et ceci sur les 2 moteurs.<br />J&#39;ai tenté de faire un reset de toutes les télécommandes au niveau du moteur, mais j&#39;ai le même problème.<br />J&#39;ai également changé les piles, sans plus de succès.</p><p>Avez vous une idée de l&#39;origine du problème?<br /> <br />Merci,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelle est la référence des télécommandes, modèle ou photos ?</p><p>Quelle est la motorisation associée ?</p><p>Quel est son âge ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2022 21:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8002237 https://forum.somfy.fr/questions/3081168-dysfonctionnement-telecommandes-portail/answers/8002237 8002237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3081168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 télécommandes qui n&#39;étaient plus reconnues, ni par le moteur du portail, ni par celui du garage.<br />J&#39;ai tenté la procédure de reconnaissance des télécommandes sur les 2 moteurs, or, elles fonctionnent toutes les deux, mais pas ensemble.<br />C&#39;est à dire que si une télécommande est reconnue, l&#39;autre ne l&#39;est plus, et vice versa. Et ceci sur les 2 moteurs.<br />J&#39;ai tenté de faire un reset de toutes les télécommandes au niveau du moteur, mais j&#39;ai le même problème.<br />J&#39;ai également changé les piles, sans plus de succès.</p><p>Avez vous une idée de l&#39;origine du problème?<br /> <br />Merci,<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>