[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation box domotique Tahoma ?

Réponse de Robin R.

Robin R. — Mon, 20 Feb 2023 18:40:11 GMT

Comment on fait pour ne plus recevoir les notifs de ce fil svp ? (Sans tout foutre en spam...)

Réponse de Anna

Anna — Mon, 20 Feb 2023 18:35:34 GMT

Merci beaucoup
Bonne soirée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 20 Feb 2023 09:45:41 GMT

Bonjour Anna,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Anna

Anna — Fri, 17 Feb 2023 19:11:12 GMT

Il faudrait le désactiver pour que je puisse me connecter
Merci

Réponse de Anna

Anna — Fri, 17 Feb 2023 19:07:30 GMT

Bonjour
Pourriez-vous m’aider à réinitialiser le code de ma TaHoma box
Code pin : 1205 9931 6897
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 13 Feb 2023 09:22:05 GMT

Bonjour Robin,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Robin R.

Robin R. — Fri, 10 Feb 2023 17:00:57 GMT

Bonjour,
je souhaite vendre ma TahomaBox. Pourriez-vous la dissocier de mon compte svp ?
PIN : 1228-9140-5279

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 10 Feb 2023 08:37:47 GMT

Bonjour Yannick,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Yannick S.

Yannick S. — Thu, 09 Feb 2023 18:16:14 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter une boxe Tahoma qu'il faudrait désactiver pour que je puisse l'utiliser, voici le code pin

1219-2719-8528

Merci d'avance :)

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 08 Feb 2023 19:56:19 GMT

Bonjour Gérard,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de gérard S.

gérard S. — Wed, 08 Feb 2023 15:58:46 GMT

Bonjour. Pouvez vous désactiver la Tahoma box v2 dont le code pin est 1201 3076 8922 ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 01 Feb 2023 19:40:24 GMT

Bonjour Vincent,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Vincent L.

Vincent L. — Tue, 31 Jan 2023 15:11:49 GMT

Bonjour,
J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque fois "Ce code PIN est correct mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." Pouvez vous m'aidez ?
PIN :0838 9414 2617
Cordialement,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 20:14:31 GMT

Bonjour Vincent,

L'application à utiliser est Tahoma by somfy.
Est ce celle-ci que vous utilisez ?

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 20:13:10 GMT

Bonjour Christopher,

Le nécessaire a été fait.
Vous pouvez réactiver le produit.

Bonne journée,

Réponse de Vincent L.

Vincent L. — Mon, 30 Jan 2023 17:16:44 GMT

Bonjour,
J'ai une box conexoon et j'ai supprimé mon compte pensant réinitialiser ma box car tous mes volets se sont déprogrammé. Je voulais donc installer conexoon Windows à la place de tahoma. Je pense que je vais donc devoir réinitialiser ma box : code pin 0838 9414 2617 afin de pouvoir la réinstaller. Pouvez vous la réinitialiser.

Merci

Réponse de Christopher B.

Christopher B. — Mon, 30 Jan 2023 15:10:37 GMT

Bonjour , je souhaite réinitialiser ma tahoma box afin de me connecter avec mon compte, suite à un emménagement.

Code pin : 1231-2101-6099

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 13:16:52 GMT

Bonjour Gérard,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Jan 2023 13:16:12 GMT

Bonjour Jonathan,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de gérard S.

gérard S. — Sat, 28 Jan 2023 15:33:47 GMT

Bonjour. Moi aussi, j'ai acheté une box mais elle me dit etre rattachée à un compte.
Voici son code pin : 2003-6853-3787.
Pouvez vous,s'il vous plait faire le necessaire ?

Réponse de Jonathan Z.

Jonathan Z. — Sat, 28 Jan 2023 14:06:34 GMT

Bonjour je suis dans le même cas de figure j'ai une box tahoma déjà activé est t'il possible de la réinitialiser svp merci par avance.
Pin :2029-0424-4603

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 27 Jan 2023 16:25:33 GMT

Bonjour Fabien,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Fabien A.

Fabien A. — Wed, 25 Jan 2023 15:05:55 GMT

Bonjour,
j'ai une box tahoma déjà activé est t'il possible de la réinitialiser svp merci par avance.

PIN 1206-3502-7897
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 19 Jan 2023 14:20:04 GMT

Bonjour Jérôme,

Il faut que le nouveau propriétaire crée un compte sur Somfy.fr puis vous pouvez effectuer la demande de transfert sur le forum ou en contactant le 09 69 320 300.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme

Jérôme — Wed, 18 Jan 2023 15:15:41 GMT

Bonjour,
Je vends ma maison et je souhaite laisser au futur propriétaire ma tahoma avec tous les réglages (scénarios, etc..)
Comment dois-je procéder.
Cordialement.
Merci