[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande Nina vers Box TaHoma Switch - 9 volets détectés sur 11

Réponse de André N.

André N. — Sun, 18 Dec 2022 02:30:36 GMT

Kon la ici.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sat, 17 Dec 2022 22:20:41 GMT

Merci.
Vous voulez que je transmette le code Pin ?
A une adresse mail support ?

Réponse de André N.

André N. — Sat, 17 Dec 2022 22:03:49 GMT

C’est très bizarre.
Étant donné que la TaHoma à la même clé IO que La Niña, tous les volets devraient être la.
Je vais pas vous faire réinitialiser les volets du coup mais laisser le code pin de la TaHoma pour qu’un yellow regarde.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sat, 17 Dec 2022 20:53:13 GMT

Bonsoir,
On progresse…
J’ai démonté l’interrupteur, flashé le QR Code, le volet est à priori reconnu par l’application Somfy mais après on me demande si j’ai une centralisation, oui une Nina et là on me demande d’appuyer sur le bouton « key » ! J’ai un bouton « reset » mais pas « key »…. Et si j’essaye de ne pas sélectionner que j’la que j’ai une centralisation, ça fait une recherche et ne trouve aucun produit… bref, c’est pas très simple je trouve tout ça…

Réponse de André N.

André N. — Sat, 17 Dec 2022 10:12:34 GMT

mais même le cadre se retire. La partie centrale se retire par l'arrière du cadre.

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sat, 17 Dec 2022 10:09:59 GMT

Merci.
Je viens de voir sur un interrupteur pas encore colé que la partie centrale se détache en effet… je vais tenter ça sans casser l’interrupteur. Merci encore !
Bonne journée.

Réponse de André N.

André N. — Sat, 17 Dec 2022 09:48:18 GMT

les interrupteurs se déboitent facilement, faut pouvoir aussi changer les piles ! :-)

Réponse de Stéphane

Stéphane — Sat, 17 Dec 2022 09:42:38 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.

J’ai essayé de positionner la box TaHoma à côté des volets concernés et quand je lance la découverte j’ai toujours le même message : « aucun produit détecté ».

Il y a des volets encore plus éloigné de ceux non détectés et qui eux ont bien été détectés et ajoutés dans l’application Somfy.

Si j’avais accès aux interrupteurs, cela aurait peut être été une solution mais comme ils sont collés au mur…

Bonne journée, encore merci et si vous avez une autre idée je suis preneur vous l’aurez compris :-) Merci.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 16 Dec 2022 18:51:47 GMT

Bonjour,

les volets sont loin de la box ? Tentez de rapprocher la box de ces volets et lancer une découverte.

bonne soirée.