[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder à l'interface Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 17 Dec 2022 09:27:23 GMT Sat, 17 Dec 2022 09:27:23 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marcel je vous ai répondu sur l&#39;autre post<br /><a title="Alarme protextiom?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3082797-alarme-protextiom">https://forum.somfy.fr/questions/3082797-alarme-protextiom</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2022 09:27:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082032-impossible-acceder-interface-somfy/answers/8005394 https://forum.somfy.fr/questions/3082032-impossible-acceder-interface-somfy/answers/8005394 8005394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3082032 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après un changement de livebox pro V4, impossible d&#39;ouvrir l&#39;interface Somfy sur PC; Un technicien Somfy est venu : après la réinitialisation de la centrale Protexiom, l&#39;adresse IP sur le clavier LCD est toujours identique 192.168.0.3, ouverture des ports dans l&#39;interface de la box rien n&#39;y fait. Le technicien m&#39;a demandé d&#39;appeler Orange qui pour l&#39;instant n&#39;a rien pu faire pour que cela fonctionne et qui me dit que cela ne vient pas de la configuration de la box. <br />Donc nous ne savons pas quoi faire<br />je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marcel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais je vous explique mon problème.<br />Je ne m&#39;étais pas connecté à mon alarme depuis pas mal de temps. Ayant un problème de piles dans la sirène extérieure (piles changées en septembre 2021) ce que je trouve anormal !<br />J&#39;ai voulu me connecter comme habituellement mais impossible on m&#39;indique une erreur. Comment faire? Peut-être pourrez-vous me renseigner. D&#39;avance je vous remercie.<br />P S : Mon alarme PROTEXIOM installée en 2013.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 19:23:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082032-impossible-acceder-interface-somfy/answers/8005121 https://forum.somfy.fr/questions/3082032-impossible-acceder-interface-somfy/answers/8005121 8005121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4410744 theme-c/avatars/48.png 3082032 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après un changement de livebox pro V4, impossible d&#39;ouvrir l&#39;interface Somfy sur PC; Un technicien Somfy est venu : après la réinitialisation de la centrale Protexiom, l&#39;adresse IP sur le clavier LCD est toujours identique 192.168.0.3, ouverture des ports dans l&#39;interface de la box rien n&#39;y fait. Le technicien m&#39;a demandé d&#39;appeler Orange qui pour l&#39;instant n&#39;a rien pu faire pour que cela fonctionne et qui me dit que cela ne vient pas de la configuration de la box. <br />Donc nous ne savons pas quoi faire<br />je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Karine</p><p>Le module IP de la centrale est HS. <br />Si vous êtes sous garantie indiquez le N° a 6 chiffre de la centrale et attendez l&#39;intervention d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2022 20:51:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082032-impossible-acceder-interface-somfy/answers/8003648 https://forum.somfy.fr/questions/3082032-impossible-acceder-interface-somfy/answers/8003648 8003648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3082032 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />après un changement de livebox pro V4, impossible d&#39;ouvrir l&#39;interface Somfy sur PC; Un technicien Somfy est venu : après la réinitialisation de la centrale Protexiom, l&#39;adresse IP sur le clavier LCD est toujours identique 192.168.0.3, ouverture des ports dans l&#39;interface de la box rien n&#39;y fait. Le technicien m&#39;a demandé d&#39;appeler Orange qui pour l&#39;instant n&#39;a rien pu faire pour que cela fonctionne et qui me dit que cela ne vient pas de la configuration de la box. <br />Donc nous ne savons pas quoi faire<br />je vous remercie</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>