[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon thermostat radio connecté somfy v2 ne déclenche pas fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Feb 2023 19:14:19 GMT Wed, 08 Feb 2023 19:14:19 GMT answers andre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Entendez vous le clic du relais du récepteur lorsque le thermostat lui envoie un ordre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 19:14:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8086322 https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8086322 8086322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17632034 theme-c/avatars/48.png 3082707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l&#39;application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l&#39;ordre vers les radiateurs ne fonctionne pas. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés<br />Lorsque je mets l’interrupteur AC sur « off » le radiateur fonctionne correctement mais pas la commande et si je le mets sur « on » le bouton de présélection du radiateur ne fonctionne plus et le radiateur ne chauffe pas. <br /> Avez vous un solution ?<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Elodie<br />Vous avez bien le bouton à gauche dans le Récepteur Somfy sur ON ? (voir schéma)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 17:44:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8086219 https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8086219 8086219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3082707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l&#39;application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l&#39;ordre vers les radiateurs ne fonctionne pas. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés<br />Lorsque je mets l’interrupteur AC sur « off » le radiateur fonctionne correctement mais pas la commande et si je le mets sur « on » le bouton de présélection du radiateur ne fonctionne plus et le radiateur ne chauffe pas. <br /> Avez vous un solution ?<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Oui le radiateur est bien en position fil pilote.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 16:27:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8086069 https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8086069 8086069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19172299 theme-c/avatars/48.png 3082707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l&#39;application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l&#39;ordre vers les radiateurs ne fonctionne pas. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés<br />Lorsque je mets l’interrupteur AC sur « off » le radiateur fonctionne correctement mais pas la commande et si je le mets sur « on » le bouton de présélection du radiateur ne fonctionne plus et le radiateur ne chauffe pas. <br /> Avez vous un solution ?<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> andre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait c est tout simple il faut d abord mettre le récepteur sur off, la vous avez la main sur le programme du radiateur, vous le mettez en position « programmation, petite horloge sur certains radiateurs » et vous remettez le récepteur sur on et la tout va fonctionner</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 16:19:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8086054 https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8086054 8086054 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17632034 theme-c/avatars/48.png 3082707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l&#39;application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l&#39;ordre vers les radiateurs ne fonctionne pas. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés<br />Lorsque je mets l’interrupteur AC sur « off » le radiateur fonctionne correctement mais pas la commande et si je le mets sur « on » le bouton de présélection du radiateur ne fonctionne plus et le radiateur ne chauffe pas. <br /> Avez vous un solution ?<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Élodie<br />Le radiateur est bien en position fil pilote ?<br />En général c&#39;est un icône en forme de maison.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 15:48:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8085977 https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8085977 8085977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3082707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l&#39;application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l&#39;ordre vers les radiateurs ne fonctionne pas. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés<br />Lorsque je mets l’interrupteur AC sur « off » le radiateur fonctionne correctement mais pas la commande et si je le mets sur « on » le bouton de présélection du radiateur ne fonctionne plus et le radiateur ne chauffe pas. <br /> Avez vous un solution ?<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permets de relancer la discussion car j&#39;ai sensiblement le même problème avec un radiateur électrique Celcia avec fil pilote. Les branchements me paraissent ok, j&#39;ai eu quelqu&#39;un du service client qui me dit que tout remonte bien, le gataway est connecté, le thermostat fonctionne et réagit. Par contre l&#39;information ne remonte pas jusqu&#39;au radiateur et le radiateur ne chauffe pas. Avez-vous une solution ? </p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2023 15:14:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8085868 https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8085868 8085868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19172299 theme-c/avatars/48.png 3082707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l&#39;application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l&#39;ordre vers les radiateurs ne fonctionne pas. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés<br />Lorsque je mets l’interrupteur AC sur « off » le radiateur fonctionne correctement mais pas la commande et si je le mets sur « on » le bouton de présélection du radiateur ne fonctionne plus et le radiateur ne chauffe pas. <br /> Avez vous un solution ?<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> andre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />C est une nouvelle installation qui me permettra de faire fonctionner 3 radiateurs en même temps dans une même salle.<br />J’ai peut-être résolu le problème, car sur mes radiateurs Galápagos première génération il y a un capteur électronique de température avec une position fil pilote.<br /> Programmation qui permet aux radiateurs d’être pilotés mais il faut laisser l’interrupteur AC en position « off » qui est l inverse de la notice<br />Merci de vous êtes penché sur mon problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 21:30:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8005183 https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8005183 8005183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17632034 theme-c/avatars/48.png 3082707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l&#39;application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l&#39;ordre vers les radiateurs ne fonctionne pas. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés<br />Lorsque je mets l’interrupteur AC sur « off » le radiateur fonctionne correctement mais pas la commande et si je le mets sur « on » le bouton de présélection du radiateur ne fonctionne plus et le radiateur ne chauffe pas. <br /> Avez vous un solution ?<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Andre<br />C&#39;est une nouvelle installation ou ça marchait avant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2022 17:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8005018 https://forum.somfy.fr/questions/3082707-thermostat-radio-connecte-somfy-v2-declenche/answers/8005018 8005018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3082707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes thermostats radios connectés somfy v2 ne déclenchent pas mes radiateurs électriques. La gateway est bien connectée, l&#39;application fonctionne bien, le récepteur se réveille bien mais l&#39;ordre vers les radiateurs ne fonctionne pas. Câblage vérifié, radiateurs vérifiés<br />Lorsque je mets l’interrupteur AC sur « off » le radiateur fonctionne correctement mais pas la commande et si je le mets sur « on » le bouton de présélection du radiateur ne fonctionne plus et le radiateur ne chauffe pas. <br /> Avez vous un solution ?<br /> Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>