[Forum Somfy] Suivi de la question: Passeo 800 : défaut moteur, carte électronique ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 19 Apr 2023 12:47:05 GMT

Bonjour Gilbert,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Gilbert L.

Gilbert L. — Sun, 16 Apr 2023 14:52:11 GMT

Bonjour,
Passeo 800 les portes ne fonctionnent plus sur le 230V la tension est bonne sur la carte, mais quand je coupe le 230vV les portes fonctionnent normalement, sauf les cellules qui ne régissent pas ? auriez-vous une idée de la panne ?
D'avance merci Gilbert.

Réponse de Johann H.

Johann H. — Sat, 17 Dec 2022 17:15:03 GMT

Bonjour et merci pour cette réponse rapide, je vais effectuer le test demain.
Bonne fin de journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 17 Dec 2022 13:01:18 GMT

Bonjour,

Débranchez tous les accessoires et ne laissez raccordé que le 230v, supprimez la ferm auto.

Qu'en est-il ?

Si pas mieux, alors boitier HS.

Dans ce cas vous pouvez le faire réparer ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

Bonne journée