[Forum Somfy] Suivi de la question: Box neuve déjà connectée à un compte

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 13 Feb 2023 11:03:03 GMT

Bonjour Nicolas,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 13 Feb 2023 10:53:15 GMT

Bonjour Pierre,

Etes vous certain de ce code PIN?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Sun, 12 Feb 2023 17:34:38 GMT

Bonjour, comme beaucoup ici, suite à l'achat d'une Tahoma Switch, je suis bloqué car la box est déjà rattachée à un compte
Le code PIN est : 2022-8072-3700
pouvez vous m'aider, SVP. Merci.
Nicolas

Réponse de Pierre B.

Pierre B. — Fri, 10 Feb 2023 10:22:03 GMT

Bonjour j ai le même problème mon code pin 080655110806 comment je peux faire pour l activité merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Jan 2023 09:35:32 GMT

Bonjour Romain,

Ce PIN n'est pas actif.

Bonne journée,

Réponse de Romain

Romain — Thu, 19 Jan 2023 16:59:59 GMT

Bonjour;

j'ai le même problème, le boitier vient d'être acheté chez leroy merlin et avaient tous les scellés d'un produit neuf. Cependant l'app me dit que ce boitier est déjà rattaché à un compte. Ça commence bien Somfy, moi qui ai besoin de mon boitier aujourd'hui....

PIN2029-7496-6515

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Dec 2022 13:14:19 GMT

Bonjour Antoine,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,