[Forum Somfy] Suivi de la question: télécommande telis 1 rts commande plusieurs volets fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Dec 2022 16:51:18 GMT Tue, 20 Dec 2022 16:51:18 GMT answers Emilie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci beaucoup pour votre réponse. Je les contacterai.</p><p>Bien à vous,</p><p>Émilie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2022 16:51:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3083284-telecommande-telis-1-rts-commande-volets/answers/8009950 https://forum.somfy.fr/questions/3083284-telecommande-telis-1-rts-commande-volets/answers/8009950 8009950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19095082 theme-c/avatars/48.png 3083284 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En voulant retirer un canal de volet roulant à l&#39;étage de ma maison sur la télécommande telis 4 rts (canal 5), mes 3 télécommandes à l&#39;étage se sont déprogrammées. Chacune ouvrait le volet d&#39;une pièce, maintenant une télécommande peut ouvrir les volets de 2 pièces voir 3 pièces, une télécommande peut ne plus fonctionner etc... <br />Le telis 4 rts contrôle toujours 2 des volets à l&#39;étage que je voulais retirer, soit 7 volets en tout sur le canal 5.</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé de solution sur le forum, j&#39;ai un modèle ancien ci joint les photos. </p><p>Merci pour votre aide. </p><p>Bonne journée </p><p>Émilie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emilie,</p><p>Suite à une erreur de manipulation, vous vous êtes retrouvée avec une programmation croisée. Suivant comment les moteurs réagissent aux télécommandes, vous avez possiblement besoin de les remettre tous à zéro et de les reconfigurer un à un. </p><p>Pour ce type de problème, je vous invite à contacter directement notre service téléphonique afin d&#39;être aidée sur la reprogrammation de vos télécommandes suivant la configuration actuelle. Le numéro est le 0820 055 055 (0.15€/min). L&#39;assistance téléphonique en ligne est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h50 (16h45 le vendredi).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2022 12:52:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3083284-telecommande-telis-1-rts-commande-volets/answers/8009329 https://forum.somfy.fr/questions/3083284-telecommande-telis-1-rts-commande-volets/answers/8009329 8009329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 3083284 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En voulant retirer un canal de volet roulant à l&#39;étage de ma maison sur la télécommande telis 4 rts (canal 5), mes 3 télécommandes à l&#39;étage se sont déprogrammées. Chacune ouvrait le volet d&#39;une pièce, maintenant une télécommande peut ouvrir les volets de 2 pièces voir 3 pièces, une télécommande peut ne plus fonctionner etc... <br />Le telis 4 rts contrôle toujours 2 des volets à l&#39;étage que je voulais retirer, soit 7 volets en tout sur le canal 5.</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé de solution sur le forum, j&#39;ai un modèle ancien ci joint les photos. </p><p>Merci pour votre aide. </p><p>Bonne journée </p><p>Émilie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>