[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat radio v2 bug [Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat radio v2 bug fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Dec 2022 16:31:42 GMT Thu, 29 Dec 2022 16:31:42 GMT answers Réponse de Gaetan D. Gaetan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour la réponse.</p><p>Comment désynchronise t&#39;on le compte tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Dec 2022 16:31:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3083477-thermostat-radio-v2-bug/answers/8021130 https://forum.somfy.fr/questions/3083477-thermostat-radio-v2-bug/answers/8021130 8021130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18198439 theme-c/avatars/48.png 3083477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un thermostat Somfy radio v2.</p><p>Et j&#39;ai pas mal de problème avec celui-ci :</p><ul><li>aucune remonter d&#39;infos à ma tahoma Switch</li><li>l&#39;indication de chauffage éteint ou allumé m&#39;indique n&#39;importe quoi sur l&#39;application</li><li>ne suit pas les consignes de température</li><li>et la plus grave ce soir me fait des cycle de 30minutes de on off sur mon poêle à granulés</li><li>le coaching reste bloqué a 0 malgré plusieurs jour d&#39;utilisation</li></ul><p>Pin : 213108434229</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Julien D. Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaétan,</p><p>Tentez de réinstaller votre thermostat et de désynchroniser votre compte de Tahoma.</p><p>Si le défaut persiste, contactez le service client pour plus de réactivité et une éventuelle prise en charge SAV.</p><p>Bonne Journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2022 14:38:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3083477-thermostat-radio-v2-bug/answers/8018064 https://forum.somfy.fr/questions/3083477-thermostat-radio-v2-bug/answers/8018064 8018064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3083477 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai récemment acquis un thermostat Somfy radio v2.</p><p>Et j&#39;ai pas mal de problème avec celui-ci :</p><ul><li>aucune remonter d&#39;infos à ma tahoma Switch</li><li>l&#39;indication de chauffage éteint ou allumé m&#39;indique n&#39;importe quoi sur l&#39;application</li><li>ne suit pas les consignes de température</li><li>et la plus grave ce soir me fait des cycle de 30minutes de on off sur mon poêle à granulés</li><li>le coaching reste bloqué a 0 malgré plusieurs jour d&#39;utilisation</li></ul><p>Pin : 213108434229</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>