[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne trouve pas les équipements à installer dans l'application Somfy Protect?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 20 Mar 2023 09:33:16 GMT

Bonjour Lilian,

Je vois que vous avez pu installer votre sirène intérieure, le problème a été résolu ?

Bonne journée,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 20 Mar 2023 09:32:37 GMT

Bonjour Mehdi,

Votre Link est déconnecté, pouvez-vous la reconnecter en faisant un changement de réseau Wi-Fi.

Comment changer le réseau WiFi du Link ?

Bonne journée,

Réponse de Lilian T.

Lilian T. — Sun, 19 Mar 2023 09:58:18 GMT

Bonjour meme probleme apres avoir changé de reseau et reinstaller le link mes equipement ne sont pas trouvés et meme en vidant le cache de l app somfy la desinstallation puis la reinstallation toujours rien a l aide merci .

Réponse de Mehdi B.

Mehdi B. — Sat, 18 Mar 2023 20:32:12 GMT

Bonjour , sur l’application Somfy Protecte je ne trouve pas la possibilité d’ajouter ma sirène intérieur , mon capteur volumétrique , les trois capteur d’ouverture , et la télécommande

J’ai déjà déchargé et supprimé l’appli pour la télécharger de nouveau et toujours le même soucis
Merci pour votre aide

Réponse de Pierre-Louis H.

Pierre-Louis H. — Tue, 20 Dec 2022 20:58:48 GMT

Bonjour Jacky,

Merci beaucoup, ça fonctionne grâce à vous!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 20 Dec 2022 13:31:02 GMT

Bonjour Pierre Louis.

Dans l'ordre
Vider le cache de l'application sur le smartphone.
Puis supprimer l'application

Télécharger à nouveau l'application