[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage / serveur : impossible de connecter le thermostat

Réponse de Aurélien F.

Aurélien F. — Wed, 21 Dec 2022 06:54:12 GMT

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour vos réponses et pour essayer de m'aider. Rien n'y fait, toutes les spécifications sont bonnes, j'ai un réseau très classique qui émet 2,4 et 5, et j'ai toujours tenté de le connecter en 2,4. Toutes les autres caractéristiques sont remplies. J'essayais ce matin sur un autre Wifi émis d'un téléphone, c'est le même résultat, échec d'appairage.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 20 Dec 2022 17:40:03 GMT

Aurélien regardez le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/2617504-impossible-appairer-passerelle-thermostat-connecte-serveur

Réponse de Aurélien F.

Aurélien F. — Tue, 20 Dec 2022 17:12:51 GMT

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre réponse.
Aucun caractère spécial, aucun tiret ni dans le nom du réseau ni dans le mot de passe, et après un nouvel essai à l'instant, c'est un nouvel échec d'appairage. En réalité, la connexion au Wifi ne pose pas de problème je pense, le signal n'est pas rouge, c'est la reconnaissance Passerelle / thermostat qui échoue.
Bonne soirée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 20 Dec 2022 12:55:40 GMT

Bonjour Aurélien

Vérifier que vous n'avez pas de caractères spéciaux dans le nom du réseau
Le caractère "-" tiret du 6 est a remplacer par "_" le souligné du 8

Sinon pour ne pas modifier tout votre paramétrage vous pouvez installer sur le WIFI invité de la box. Ca fonctionnera pareil.