[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Premium Pin?

Réponse de Adrian O.

Adrian O. — Fri, 23 Dec 2022 09:15:20 GMT

Réussi à enregistrer tahoma, sujet fermé.
Merci à tous et bonnes fêtes.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 23 Dec 2022 08:30:15 GMT

Bonjour Adrian,
comme l'indique Jacky pouvez vous me communiquer le code pin de ce tahoma.
peu etre fait il parti d'un lot qui nous a été volé en 2019qui sont blacklisté chez nous et donc non activable.
si vous avez reussi a l'activer le probleme est clos.
bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 22 Dec 2022 10:27:56 GMT

Adrian je vous ai donné la solution pour retrouver le PIN mais pour savoir si elle fait partie du lot volé vous avez deux solutions.
Essayer de l'enregistrer ou poster ici le numéro de PIN pour qu'un Yello vous confirme si vous pouvez l'installer.

Contrairement à un smartphone ou on peut changer le numéro IMEI pour utiliser un produit volé, ce n'est pas possible chez Somfy.

Edit: relisant votre réponse je vois que vous l'avez enregistré, donc pas de problème elle est clean.

Réponse de Adrian O.

Adrian O. — Thu, 22 Dec 2022 10:17:36 GMT

JACKY M merci beaucoup pour votre réponse, j'ai récupéré mon pin, tahoma n'est pas enregistré, est-il volé dans ce cas ?
S'il est volé, comment identifier le propriétaire et rendre le tahoma ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Dec 2022 17:56:01 GMT

De toutes façon, toutes les Tahoma volées, aucune ne peut être mise en service.
Somfy les a bloqué au serveur.
c'est par millier qu'elles ont été volées.
Faut pas favoriser le vol et le recel non plus !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 20 Dec 2022 17:49:15 GMT

Bonsoir Adrian
Connecter votre Tahoma sur votre box internet avec le cable RJ45.

Aller ensuite dans votre box internet pour voir les appareils connectés.
Vous devez trouver une appareil qui s'appel Gateway suivit d'une suite de trois fois 4 chiffres : C'est le N° de PIN de la Tahoma

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Dec 2022 16:12:27 GMT

Ha oui !!!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 20 Dec 2022 15:21:15 GMT

Euh ... Bêtisier ou pas bêtisier ...?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Dec 2022 14:59:27 GMT

Bonjour,

Ca ressemble drôlement à une box tombée d'un camion.

Personne ne pourra vous aider !