[Forum Somfy] Suivi de la question: Blocage ELIXO 500 3S IO fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 13 May 2023 21:02:16 GMT Sat, 13 May 2023 21:02:16 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Je ne comprends pas votre phrase !</p><p>Votre appareil est en panne ou pas, ou remis en état par changement de carte ?</p><p>L&#39;Elixo IO n&#39;a pas de carte interchangeable ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 May 2023 21:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8227990 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8227990 8227990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j ai rencontre le même problème âpres changement de la carte radio défaillante sur la nouvelle carte . Donc blocage du portail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 May 2023 09:40:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8227480 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8227480 8227480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17330347 theme-c/avatars/48.png 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Je vous remercie pour retour et pour les informations données. <br />Tous les défauts relevés font références à une détection d&#39;obstacle. Je vous invite à vérifier tout de même que le câblage des cellules est correct (section minimale de 0.75mm²) et que celles-ci soient bien alignées.<br />Vous avez également la possibilité de tester votre motorisation sans les cellules afin de voir si le défaut se répète ou non. Pour cela, vous devez shunter les borniers 19/20 puis refaire un auto apprentissage.</p><p>Si le défaut persiste, alors votre carte électronique est en défaut. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur ou votre revendeur pour l&#39;échange sous garantie.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 08:23:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8016034 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8016034 8016034 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loris,<br />Voici les messages d’erreur<br />D9 - E4<br />D8 - E5<br />D7 - E4<br />D6 - E5<br />D5 - E4<br />D4 - E5<br />D3 - E4<br />D2 - C6<br />D1 - E5<br />D0 - C6<br />Le phénomène est aléatoire. Le portail va fonctionner correctement durant plusieurs heures puis va de nouveau dysfonctionner. Il faut appuyer plusieurs fois sur la télécommande pour qu’il puisse s’ouvrir. idem pour une ouverture via Tahoma<br />En pj la vidéo <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Dec 2022 09:58:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8015041 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8015041 8015041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14521091 theme-c/avatars/48.png 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer les dix derniers défauts relevés par la carte électronique s&#39;il vous plaît ?<br />Pour cela, vous devez aller sur le paramètre &quot;Ud&quot;. Vous appuyez sur &quot;OK&quot; et vous rentrez dans les sous menus. Les dix derniers défaut sont représentés de d0 à d9.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2022 11:31:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8013938 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8013938 8013938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, </p><p>Je n&#39;ai pas vu de code erreur ce qui est étrange. Maintenant il s&#39;ouvre si j&#39;appuie 3 fois sur la télécommande. Le 1er fois il se bloque, puis 2ème il se referme et la 3ème il s&#39;ouvre de nouveau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2022 11:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8013929 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8013929 8013929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14521091 theme-c/avatars/48.png 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce modèle d&#39;appareil si garanti doit être traité par votre vendeur/installateur.</p><p>Arrive-t-il que l&#39;afficheur soit éteint et n&#39;affiche rien ?</p><p>Avez-vous remarqué des codes d&#39;erreurs ?</p><p>Un défaut est toujours signalé par un code d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2022 12:52:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8011108 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8011108 8011108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>34 mois mais des pannes aléatoires qui ne duraient pas le temps et qui durent maintenir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2022 12:43:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8011081 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8011081 8011081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14521091 theme-c/avatars/48.png 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Y&#39;a pas que les Yellows qui peuvent vous aider.</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2022 12:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8011057 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8011057 8011057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Conformément à votre souhait, il faudra attendre le passage d&#39;un Yellow&#39;s sur ce forum d&#39;entraide mutuelle entre utilisateurs, pour obtenir de l&#39;aide.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2022 11:55:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8010942 https://forum.somfy.fr/questions/3085518-blocage-elixo-500-3s-io/answers/8010942 8010942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3085518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s&#39;ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis obligé de l&#39;ouvrir avec la clé. J&#39;ai comme message C1, C2 a l&#39;ouverture puis C4 à la fermeture. <br />Ce blocage est aléatoire. Par chance actuellement, il s&#39;ouvre mais je suis obligé d&#39;appuyer 3 fois sur la télécommande voir plus avant que celui-ci ne puisse s&#39;ouvrir. L&#39;ouverture par Tahoma n&#39;est plus possible, portail qui se bloque. Ce qui est étrange c&#39;est un phénome aléatoire qui dure depuis plusieurs mois avec une accélération du problème à l&#39;heure actuel.<br />Un yellow peut-il me donner la solution a ce problème ? <br />Que dois-je faire ? <br />Bien cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>