[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant du Link Advanced blanc fixe et bleu clignotant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Dec 2022 09:12:55 GMT Tue, 27 Dec 2022 09:12:55 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je constate que votre Link s&#39;est correctement installé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2022 09:12:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085784-voyant-link-advanced-blanc-fixe-bleu-clignotant/answers/8017391 https://forum.somfy.fr/questions/3085784-voyant-link-advanced-blanc-fixe-bleu-clignotant/answers/8017391 8017391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3085784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir fait le tour du forum, je vois que certaine personne ont déjà eu le même problème sans pour autant avoir vu une solution.</p><p>J&#39;ai tout tenté, redémarrage du routeur, changement de wifi via un partage avec smartphone, retrait des piles et de l&#39;accu...</p><p>Mon wifi fonctionne très bien sur tout les autres appareils de mon logement. Le Link et à 3 mètres du routeur sans rien entre deux et fonctionné très bien jusqu&#39;à ce jour.</p><p>Malgré cela lors du changement de wifi via l&#39;application Somfy Protect après avoir sélectionné le wifi, j&#39;ai l&#39;écran &quot;un instant, le Link Advanced se connecte au réseau&quot; l&#39;application cherche pendant une quinzaine de minutes et me dit &quot;votre Link Advanced n&#39;a pas réussi à s&#39;installer. veuillez réessayer dans quelques instant. Si ce problème persiste, veuillez contacter le service client.&quot;</p><p>Problème qui persiste depuis maintenant 4h.<br />Bien évidemment service client surtaxé malgré un prix d&#39;achat déjà exorbitant et en plus une défaillance de chez Somfy et non la mienne...<br />Je pars en vacance dans 2 jours et alarme qui ne fonctionne pas.... </p><p>C&#39;est un produit que j&#39;ai acheté en mai 2022, au bout de 8 mois, produit déjà en panne? ou s&#39;agit t-il d&#39;un problème sur les serveurs Somfy?</p><p>Adresse MAC du Link Advanced: 0076B10F6E20</p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Anthony<br />Voici la signification des leds<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019632577-Que-signifie-le-code-couleurs-des-leds-du-Link-Advanced-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019632...</a></p><p>Et l&#39;aide en ligne complète<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2022 20:41:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3085784-voyant-link-advanced-blanc-fixe-bleu-clignotant/answers/8011694 https://forum.somfy.fr/questions/3085784-voyant-link-advanced-blanc-fixe-bleu-clignotant/answers/8011694 8011694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3085784 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après avoir fait le tour du forum, je vois que certaine personne ont déjà eu le même problème sans pour autant avoir vu une solution.</p><p>J&#39;ai tout tenté, redémarrage du routeur, changement de wifi via un partage avec smartphone, retrait des piles et de l&#39;accu...</p><p>Mon wifi fonctionne très bien sur tout les autres appareils de mon logement. Le Link et à 3 mètres du routeur sans rien entre deux et fonctionné très bien jusqu&#39;à ce jour.</p><p>Malgré cela lors du changement de wifi via l&#39;application Somfy Protect après avoir sélectionné le wifi, j&#39;ai l&#39;écran &quot;un instant, le Link Advanced se connecte au réseau&quot; l&#39;application cherche pendant une quinzaine de minutes et me dit &quot;votre Link Advanced n&#39;a pas réussi à s&#39;installer. veuillez réessayer dans quelques instant. Si ce problème persiste, veuillez contacter le service client.&quot;</p><p>Problème qui persiste depuis maintenant 4h.<br />Bien évidemment service client surtaxé malgré un prix d&#39;achat déjà exorbitant et en plus une défaillance de chez Somfy et non la mienne...<br />Je pars en vacance dans 2 jours et alarme qui ne fonctionne pas.... </p><p>C&#39;est un produit que j&#39;ai acheté en mai 2022, au bout de 8 mois, produit déjà en panne? ou s&#39;agit t-il d&#39;un problème sur les serveurs Somfy?</p><p>Adresse MAC du Link Advanced: 0076B10F6E20</p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>