[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème selection wifi somfyhomealarm ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 24 Apr 2023 14:33:07 GMT

Bertrand,

Comme indiqué le réseau peut s'appeler "Myfox".

Bonne journée,

Réponse de Bertrand D.

Bertrand D. — Mon, 24 Apr 2023 13:57:59 GMT

Bonjour Maud,
finalement, au bout de 3h30 de branchement, le Link s'est initialisé tout seul. Par contre je n'ai jamais vu apparaitre le réseau SomfyHomeAlarm sur mon téléphone. Je ne le vois toujours pas dans les paramètres de mon téléphone

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 24 Apr 2023 07:24:16 GMT

Bonjour Bertrand,

Veuillez me communiquer l'adresse MAC de votre Link : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Bertrand D.

Bertrand D. — Sun, 23 Apr 2023 16:17:53 GMT

Bonjour,
j'ai exactement le même problème.
Je fais les manipulation de Maud, mais rien à faire.
Que dois-je faire ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 23 Dec 2022 11:27:42 GMT

Bonjour Pascaline,

Pour votre Link n'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20s et non 8s.

A l'étape de faire un appui bref sur le bouton sur le côté veuillez faire un appui bref et tout de suite suivant.

Une fois que vous devez sélectionner le réseau SomfyHomeAlarm/Myfox il faudrait garder la connexion après le message indiquant qu'il n'y a pas d'accès à internet.

Ensuite revenir sur l'application.

Bonne journée,