[Forum Somfy] Suivi de la question: reconnaissance des cellules par l'électronique de commande pour un portail avec mécanisme SGA6000

Réponse de alexis C.

alexis C. — Fri, 20 Jan 2023 17:03:07 GMT

Bonjour,

Il vous faut absolument installer les cellules suivantes https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-... depuis que je les ai installées, tout fonctionne parfaitement. Cdlt
Alexis C.

Réponse de alain S.

alain S. — Fri, 20 Jan 2023 16:45:37 GMT

bonjour j'ai le même problème qu'alexia C. et comme je n'ai pas de cellule, que dois-je faire ??

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Jan 2023 09:17:32 GMT

Parfait, merci de votre retour.

Bonne journée

Réponse de alexis C.

alexis C. — Sun, 01 Jan 2023 22:11:42 GMT

Bonjour,

ca y est cellules installées et ...ça marche! Merci encore une fois pour l'aide.

Alexis

Réponse de alexis C.

alexis C. — Mon, 26 Dec 2022 18:08:10 GMT

Cellules commandées! je reviendrai vers vous une fois les tests faits.
Merci !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Dec 2022 16:17:31 GMT

C'est tout à fait ca !
Pour être sûr que le boitier est en défaut il faut lui raccorder les cellules compatibles.
Somfy, est large d'esprit envers les utilisateurs qui reconnaissent de fait d'avoir commis une erreur, donc, il devrait vous changer le boitier si besoin.
Revenez nous dire ce qu'il en est après les tests avec les nouvelles cellules.

Bonne soirée

Réponse de alexis C.

alexis C. — Mon, 26 Dec 2022 14:29:12 GMT

OK merci , je dois donc commander de nouvelles cellules (cf. votre lien) puisque mes anciennes cellules standard somfy ne sont pas compatibles et ensuite je ferai un essai . si cela ne fonctionne pas, vous me dites que je peux demander à somfy de prendre en charge la réparation du boitier potentiellement grillé du fait du shuntage BUS, j'ai bien compris?
merci encore
Alexis

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Dec 2022 12:15:46 GMT

ne vous posez pas de question.....Si vous avez shunté BUS le boitier a grillé.
Pour le savoir, raccordez des cellules telles que posée en lien et faites les essais.
Si essais infructueux, Somfy étudiera une éventuelle prise en charge sous garantie.

Bonne journée.

Réponse de alexis C.

alexis C. — Mon, 26 Dec 2022 11:26:48 GMT

Bonjour et merci pour votre aide,
il n'est pas impossible que j'ai shunté entre 3 et 4 à un moment ou un autre...grrr. Comment puis-je vérifier si j'ai grillé quelque chose?
Merci encore une fois pour votre collaboration.
Alexis

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Dec 2022 12:16:13 GMT

Bonjour,

Ne faites surtout pas ca !
Les cellules envoient un ordre par contact sec NF 0.5s.
Si vous shuntez le BUS vous donnez un ordre par contact sec NF permanent et vous grillez le boitier;

CdL

Réponse de alexis C.

alexis C. — Thu, 22 Dec 2022 18:07:40 GMT

Merci V-Rod pour votre réponse. Effectivement, j'avais auparavant un boitier ON/OFF. Je dois donc changer les cellules de facon à ce qu'elles soient compatibles avec le boitier Bus, Start. Dites moi, en attendant de me procurer les nouvelles cellules puis-je placer un shunt entre les bornes 3 et 4 (Bus) de façon à simuler la présence de cellules et ainsi activer la fermeture automatique?
Merci encore une fois pour votre aide.
Alexis

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Dec 2022 12:27:22 GMT

Bonjour,

Attention....!!! Si votre ancienne électronique était un boitier On/Off, les cellules ne sont pas compatible avec le boitier Bus/Start.
Il faudra ces cellules; https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-...

pourquoi ne pas avoir fait réparé votre ancien boitier ? C'est économique et vous conserviez d'autres fonctions que n'a plus le nouveau boitier.

CdL