[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma sur deux sites impossible de ce reconnecter. fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Dec 2022 12:35:18 GMT Mon, 26 Dec 2022 12:35:18 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pat.<br />Aucun changement n&#39;a été fait il est toujours possible de connecter plusieurs site depuis l&#39;application tahoma 3.0<br />dans (...) en bas a droite puis en bas de la page (+) ajouter une installation.<br />vous pourrez switcher d&#39;un installation a l&#39;autre depuis la page principale (avec la maison sur l&#39;app) en haut a gauche.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 12:35:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016548 https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016548 8016548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3086254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j&#39;ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe. </p><p>Je suis donc bien reconnecte chez moi avec portail etc.... </p><p>Mais par contre j ai perdu l accès à ma résidence secondaire que j&#39;ouvre à distance via l appli.... <br />D ordinaire j avais mes deux villes.... <br />La plus que ma résidence principale m&#39;a secondaire ayant disparut.... Je dois pourtant l ouvrir pour permettre l accès à des locataires et celle ci ce trouve a 100 km. </p><p>. Help. Help </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pat.<br />Je vous invite a prendre contact avec me collegue du service client au 0820 055 055.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 12:31:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016543 https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016543 8016543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3086254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j&#39;ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe. </p><p>Je suis donc bien reconnecte chez moi avec portail etc.... </p><p>Mais par contre j ai perdu l accès à ma résidence secondaire que j&#39;ouvre à distance via l appli.... <br />D ordinaire j avais mes deux villes.... <br />La plus que ma résidence principale m&#39;a secondaire ayant disparut.... Je dois pourtant l ouvrir pour permettre l accès à des locataires et celle ci ce trouve a 100 km. </p><p>. Help. Help </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pat. C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de ne pas tenir compte de mes paramètres de box.<br />J ai enfin trouvé ! Deux sites donc deux adresses mails distinct....</p><p>Perdu la possibilité de passer de l un à l autre sans me déconnecté ce qui est bien dommage....<br />Pour le reste sur de tels changement somfy pourrait prendre la peine de prévenir ses utilisateurs..</p><p>Cdt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 12:30:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016542 https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016542 8016542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16906432 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/72473c4cc4ccfcff/avatar_normal.png?3389a2e 3086254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j&#39;ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe. </p><p>Je suis donc bien reconnecte chez moi avec portail etc.... </p><p>Mais par contre j ai perdu l accès à ma résidence secondaire que j&#39;ouvre à distance via l appli.... <br />D ordinaire j avais mes deux villes.... <br />La plus que ma résidence principale m&#39;a secondaire ayant disparut.... Je dois pourtant l ouvrir pour permettre l accès à des locataires et celle ci ce trouve a 100 km. </p><p>. Help. Help </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pat. C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J essaie en vains de créer un compte sur le mobile de mon épouse... Le connexoom est déjà enregistrè sur un autre compte. Évidement (le mien) </p><p>Réf 1811429A<br />Pin 0818-0710-9400</p><p>Merci d avance.... Des locataires arrivent sous peu nous sommes un peu dans la panade</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 11:26:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016428 https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016428 8016428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16906432 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/72473c4cc4ccfcff/avatar_normal.png?3389a2e 3086254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j&#39;ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe. </p><p>Je suis donc bien reconnecte chez moi avec portail etc.... </p><p>Mais par contre j ai perdu l accès à ma résidence secondaire que j&#39;ouvre à distance via l appli.... <br />D ordinaire j avais mes deux villes.... <br />La plus que ma résidence principale m&#39;a secondaire ayant disparut.... Je dois pourtant l ouvrir pour permettre l accès à des locataires et celle ci ce trouve a 100 km. </p><p>. Help. Help </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pat. C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous je suis actuellement sur place pour tenter de dépanner mon connexoom...<br />J ai tout essayé et tjr rien pas la moindre action possible....<br />Maison secondaire j y suis pour quelques heures<br />Au secours.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 10:57:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016373 https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8016373 8016373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16906432 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/72473c4cc4ccfcff/avatar_normal.png?3389a2e 3086254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j&#39;ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe. </p><p>Je suis donc bien reconnecte chez moi avec portail etc.... </p><p>Mais par contre j ai perdu l accès à ma résidence secondaire que j&#39;ouvre à distance via l appli.... <br />D ordinaire j avais mes deux villes.... <br />La plus que ma résidence principale m&#39;a secondaire ayant disparut.... Je dois pourtant l ouvrir pour permettre l accès à des locataires et celle ci ce trouve a 100 km. </p><p>. Help. Help </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pat. C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse.<br />Les soucis ont Demares après le passage de connexoom à Tahoma pour ma part. La dernière mise à jour 1.14.<br /> En fait j ai deux installations avec des connexoom à 100km de distance....</p><p>Je m&#39;y déplace aujourd pour tenter de régler le problème....<br />Merci somfy !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Dec 2022 06:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8015938 https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8015938 8015938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16906432 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/72473c4cc4ccfcff/avatar_normal.png?3389a2e 3086254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j&#39;ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe. </p><p>Je suis donc bien reconnecte chez moi avec portail etc.... </p><p>Mais par contre j ai perdu l accès à ma résidence secondaire que j&#39;ouvre à distance via l appli.... <br />D ordinaire j avais mes deux villes.... <br />La plus que ma résidence principale m&#39;a secondaire ayant disparut.... Je dois pourtant l ouvrir pour permettre l accès à des locataires et celle ci ce trouve a 100 km. </p><p>. Help. Help </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous parlez de quelle version de TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Dec 2022 07:10:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8014896 https://forum.somfy.fr/questions/3086254-tahoma-deux-sites-impossible-reconnecter/answers/8014896 8014896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3086254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une déconnexion (nombreuse depuis quelques semaines) j&#39;ai du me reconnecter à mon appli Tahoma avec login et mot de passe. </p><p>Je suis donc bien reconnecte chez moi avec portail etc.... </p><p>Mais par contre j ai perdu l accès à ma résidence secondaire que j&#39;ouvre à distance via l appli.... <br />D ordinaire j avais mes deux villes.... <br />La plus que ma résidence principale m&#39;a secondaire ayant disparut.... Je dois pourtant l ouvrir pour permettre l accès à des locataires et celle ci ce trouve a 100 km. </p><p>. Help. Help </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>