[Forum Somfy] Suivi de la question: Passer de home Protect à home advance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 27 Feb 2023 11:23:38 GMT

Bonjour Jean Yves,

Pouvez vous nous indiquer :

Quelle est la distance entre le Link et le relais ?
Quelle est la distance entre le relais et les différents équipements en limite de portée radio ?
Quelle est la superficie de votre habitation ?
Quelle est la nature de vos menuiseries ? (alu, pvc...)

Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 27 Feb 2023 10:22:16 GMT

Bonjour Jean Yves,

Essayez de positionner le relais à mi distance entre votre équipement le plus éloigné du link et le Link lui même.
Cela améliore t-il le fonctionnement ?

Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 18 Jan 2023 09:07:51 GMT

Bonjour à vous,

Je viens de vous envoyer un mail afin de vous faire une offre.

Bonne journée,

Réponse de Sébastien B.

Sébastien B. — Mon, 16 Jan 2023 19:42:54 GMT

Bonjour,

Même demande pour ma part.

Merci

Sébastien

Réponse de Claude

Claude — Mon, 16 Jan 2023 15:01:59 GMT

Je souhaite aussi passer de home Protect à home advance en changeant que le link....que propose Somfy ?
Merci,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 11 Jan 2023 15:19:51 GMT

Jean-Yves,

C'est quand le Link est installé en WiFi et qu'il perd sa connexion WIFI qu'il doit être en mesure de basculer sur le réseau GSM (gratuit pendant 5ans).

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-se-passe-t-il-si-mon-link-advanced-n-a-plus-acces-au-reseau-wi-fi-ou-gsm

Si vous faites une installation Full GSM il faut payer 4,99 par mois.

Bonne journée,

Maud F.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 27 Dec 2022 07:58:17 GMT

Bonjour Jean Yves,

Je peux vous envoyer par mail l'offre en question.

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 23 Dec 2022 09:23:52 GMT

Bonjour Jean-Yves
Oui c'est tout a fait possible.
Il y a eu une offre promotionnel mais je ne sais pas si elle existe encore
Attendez qu'un Yello vous contacte sur le sujet.

S'il n'y a pas d'offre voici le lien pour commander
https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html