[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Link alarme home batterie fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Feb 2023 12:58:15 GMT Tue, 21 Feb 2023 12:58:15 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brigitte,</p><p>Comment peut on vous aider au sujet de ce link qui semble avoir subit quelques dégâts ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2023 12:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8106222 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8106222 8106222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brigitte D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme demandé, je vous envoie les photos de Link ouvert avec ce qu&#39;il reste de la batterie qui est tombé en poussière d&#39;où impossibilité d&#39;avoir des renseignements sur celle-ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2023 09:17:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8103244 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8103244 8103244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10399556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/679beb816feb9506/avatar_normal.png?3389a2e 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Je vous remercie pour votre retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 14:51:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8078052 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8078052 8078052 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de réceptionner le nouveau link et tout est réinstallé.<br />Encore merci de votre action.<br />Bonne journée à vous.<br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2023 14:46:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8078040 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8078040 8078040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12544745 theme-c/avatars/48.png 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>J&#39;ai dû passer par une autre boite mail, pour vous envoyer les mails pour votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 10:31:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8061596 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8061596 8061596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, rien reçu ni en spam.<br />Essayez sur l adresse mail j.gacquieres@gmail.com <br />Merci d avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2023 07:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8061043 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8061043 8061043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12544745 theme-c/avatars/48.png 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Je viens de vous renvoyer le mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2023 11:58:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8059842 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8059842 8059842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Maud, je n ai rien reçu sur mon mail perso famillegacquieres@hotmail.fr <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2023 20:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8058965 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8058965 8058965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12544745 theme-c/avatars/48.png 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je me permets de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jan 2023 08:57:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8051949 https://forum.somfy.fr/questions/3101080-probleme-link-alarme-home-batterie/answers/8051949 8051949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3101080 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne retrouve plus mon poste de ce week-end donc je me permets dans ouvrir un nouveau même si en lisant les autres sujets j ai déjà ma réponse mais cela me permettra d avoir l intervention d un Yellow ;)</p><p>Depuis 1 mois, mon link clignotait donc j ai essayé de le changer de place, puis j ai fait changer la box et même après avoir tout reconfiguré la box comme sur les tutoriels.. impossible de réinstaller.</p><p>Pourtant sur mon téléphone je détecté bien le link dans mes appareils wifi.<br />Je fais le test de le débrancher et il s éteint de suite donc je présume que la batterie est hs alors que le système complet date de 2019.</p><p>Est il possible de commander juste la batterie afin que je puisse ensuite la dessouder et ressouder la nouvelle?</p><p>Si non, pourriez-vous me fournir une alternative peu onéreuse pour trouver une solution car à plus de 1500e de domotique somfy dans la maison ça fait peur que le link soit déjà hs depuis 2019.</p><p>Merci d avance de votre action à notre égard.</p><p>Cordialement <br />Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>