[Forum Somfy] Suivi de la question: Box desynchronisée et compte inaccessible-inexistant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Apr 2023 11:43:38 GMT Tue, 04 Apr 2023 11:43:38 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Votre mail est bien lié à votre compte.<br />Je viens de faire la demande sur le site afin de recevoir un mail pour réinitialiser votre mot de passe.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Apr 2023 11:43:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8177167 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8177167 8177167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, mon compte reste non reconnu sur l&#39;appli Tahoma. j&#39;ai également essayé de changer le mot de passe. Idem, le site ne connaît pas mon taille</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2023 19:07:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8175959 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8175959 8175959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10633817 theme-c/avatars/48.png 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout a été résolu suite à la remise en fonction de tous les serveurs il y a 2 mois.</p><p>Cordialement,<br />Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2023 12:05:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8175211 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8175211 8175211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16872718 theme-c/avatars/48.png 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je ne vois rien de bloquant sur votre compte.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Apr 2023 07:47:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8174308 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8174308 8174308 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Mon compte est à nouveau inaccessible. La box est par conséquent eg également inaccessible.</p><p>pourriez-vous résoudre le problème aussi jeté que possible </p><p>merci par avance </p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Apr 2023 17:01:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8173786 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8173786 8173786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10633817 theme-c/avatars/48.png 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d&#39;autres problèmes.<br />Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jan 2023 13:21:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8052721 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8052721 8052721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem chez moi<br />Tahoma inaccessible et ne répondant plus pour piloter volets.<br />De plus impossible de se connecter à mon compte que ce soit sur apllication somfy ou somfy connect</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 19:33:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8051555 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8051555 8051555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19141013 theme-c/avatars/48.png 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>panne générale, cf le bandeau bleu en haut</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 19:08:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8051515 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8051515 8051515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13046689 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/73008b3372ddb461/avatar_normal.png?3389a2e 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème.. C&#39;est très inquiétant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 19:04:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8051512 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8051512 8051512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19140943 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0859e68ed1b9b377/avatar_normal.png?3389a2e 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, meme chose pour moi, application sur telephoen et PC inaccessible avec mon adresse mail car compte inexistant. En ésperant que tout va rentré dans l&#39;ordre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 18:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8051506 https://forum.somfy.fr/questions/3102443-box-desynchronisee-compte-inaccessible-inexistant/answers/8051506 8051506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19112258 theme-c/avatars/48.png 3102443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.</p><p>De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j&#39;y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.</p><p>Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l&#39;ordre?</p><p>Merci,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>